Хоум Банк

Звонки в ночное время

29.06.2013 12:36
2314
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Хоум-банка, достаточно давно были и кредиты, и вклады, все было хорошо и меня все устраивало вплоть до 28.06.2013года. Честно говоря, такого хамства я от банка не ожидал тем более мне не понятно, т.к. сам работаю в одном из крупных банков. Итак, обо всем по порядку... Имею действующий кредит в банке, платил, когда больше, в связи с тем, что не всегда располагаю временем доехать до кассы банка (оплачиваю только через кассу, другим способам не доверяю). В июне допустил просрочку ровно 7 дней, приходили смс с оплатой долга в размере в 1300руб. (ежемесячный платеж 2200) сумма - копейки. Хотел оплатить 01.07.2013, но 28.06.2013г. в 06.13 мин. утра звонок из банка мне на мобильный! На мой вопрос, почему банк нарушает закон о тишине, который действует в Москве с 23.00 до 7.00 сотрудница банка сообщила, что хочет мне сообщить, что-то ну ОООЧЕНЬ ВАЖНОЕ :) что ни как не может подождать до 7 утра! Странно, почему не позвонили в 2 или 3 ночи? Я сказал сотруднице банка, что все вопросы готов обсудить только с 7-23 после чего положил трубку. Надеюсь, банк адекватно отреагирует на данный отзыв в противном случае: банк потеряет меня как клиента; оставляю за собой право обратиться с жалобой на действия в банка в контролирующие органы, а также в полицию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-06-29T15:14:00+04:00
Уважаемый Андрей, Благодарю Вас за то, что поделились своим мнением о работе нашего Банка. Безусловно, проведение любых финансовых операций требует ответственного подхода с обеих сторон: как со стороны Банка, так и со стороны Клиента. Внимательное ознакомление со всеми пунктами заключаемого договора, уточнение всех непонятных вопросов позволяет выстроить отношения в будущем наиболее эффективно. Обращаю Ваше внимание на то, что по условиям заключенного с Банком договору, исполняя свои обязательства по договору, мы рассчитываем, что и Клиент будет выполнять свои обязательства в установленном договором порядке. При наличии просроченной задолженности Банк информирует Клиента о последствиях ненадлежащего исполнения обязательств на основании законодательства РФ. На основании выписки по счету, хотела бы пояснить, что по кредитному договору № 216****940 образовалась просроченная задолженность в размере 1 232,53 руб. О сроках и способах оплаты Вы можете уточнить у сотрудников отдела телефонного взыскания задолженности по номеру телефона 8-495-785-82-26. Надеюсь, мне удалось прояснить ситуацию и Вы не раз воспользуетесь продуктами Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка