Благодарность сотрудникам д/о Малая Дмитровка Росбанка

Хочу выразить свою благодарность Руководителю группы продаж ипотечного управления Павлу Перову! В начале июня, подобрав интересующую нас (отец-заемщик, я-созаемщик) квартиру, я обратился с заявками в несколько московских банков - росбанк, росевробанк, связь-банк, металлинвест банк и еще один не помню точно... Созвонился с сотрудниками банков, переговорил - уточнил условия, запросил анкеты, и мы приступили к сбору документов и оформлению заявок. Не прошло и дня после моего обращения - звонок из Росбанка! Павел, позвонил уточнить все ли нам ясно по анкете и документам. Пока на работе готовили справки 2 НДФЛ мне и отцу, Павел звонил и писал, интересовался как у нас дела и нужно ли что-то подсказать по заявке. Удивило то, что в другие банки приходилось звонить и навязываться, отношение было несерьезное... собрав в итоге все документы и заполнив все анкеты, заявки были отправлены... как и следовало ожидать с Павлом Перовым завязался активный диалог, он звонил, уточнял детали по заявке, запрашивал недостающие документы, принимал самое активное участие, профессионально и четко! В течение недели мы получили предварительное одобрение и стали готовиться к сделке. Заявки в Другие банки зависли, никто не перезванивал... ну и ладно… Далее мы ежедневно были с Павлом на связи, согласовывали страхование, оценку квартиры и многое другое, легко и спокойно делали окончательные действия. Павел Перов - высококлассный специалист, который в совершенстве знает банковский регламент и помогает в решении возникающих вопросов. Нам очень повезло, что мы работали именно с Павлом. В момент подачи заявки, думали что будет все долго и сложно и нудно, но все зависит от того с каким специалистом Вы работаете! Нам очень повезло! У нас уже прошла сделка и выдача кредита, за что еще хочу поблагодарить Коннову Людмилу Александровну - Главного специалиста ГОИК "Малая Дмитровка" Московского филиала Росбанка! 28.06.13 у нас (я - созаемщик, отец - заемщик) была сделка по выдаче ипотечного кредита. За несколько дней до сделки от Людмилы пришли подробные инструкции: какие документы необходимо подготовить и что взять с собой на сделку. Теперь самое основное! Людмила - очень приветливый, отзывчивый человек. В день сделки было волнение и много вопросов относительно договора. Людмила все пояснила, ответила на вопросы, рассказала все, что было важно и существенно. Далее пришли продавец квартиры и его риэлто и Людмила стала внимательно проверять их комплект документов на соответствие требованиям и регламенту сделки и тут началось! Выяснилось, что некоторые риэлторы, умело манипулируют и пытаются организовать сделку по своему сценарию, скрывая существенные моменты и не предоставляя важных данных при подготовке к сделке, что, в конечном счете, может привести к финансовым потерям со стороны покупателя и сорвать сделку! После неудачной попытки риэлтора навязать свои условия, угроз о жалобах в вышестоящие инстанции, Людмила профессионально аргументировала свою позицию и настояла на внесении важных изменений в договор, ссылаясь на невозможность продолжать сделку! Мы искренне благодарны Конновой Людмиле, за ее принципиальную позицию и настойчивость! Это специалист, который знает в совершенстве свою работу и законы и готов отстаивать интересы клиента и корректность проводимой сделки, а не идти на компромиссы и подставлять по удар своих клиентов, которые могут не знать некоторых "узких", спорных моментов! Если в российских банках будет больше таких специалистов, как Людмила, банковский сервис в нашей стране поднимется на новый уровень! Росбанк Малая Дмитровка на высоте! Спасибо! Чубаров Евгений. 30.06.13