Ипотека в МДМ банке.

Уважаемый maxx_beer! Благодарим Вас за отзыв в адрес ОАО «МДМ-Банк». Мы высоко ценим мнение каждого клиента об опыте обслуживания в нашем банке. Такая информация позволяет руководству Банка контролировать качество предоставляемых услуг и прилагать усилия для его улучшения. С сожалением должны констатировать, что ипотечная сделка между Вами и Банком, действительно, не может быть заключена из-за наличия в Вашем паспорте отметки о пересечении границы с Украиной, которая не входит в число допустимых отметок и записей в соответствии с Положением о паспорте гражданина Российской Федерации и делает паспорт недействительным. Мы не снимаем с себя ответственности за тот факт, что данное обстоятельство не было выявлено в ходе проведения проверки документов, а также приносим Вам извинения за некорректное поведение сотрудников филиала в г. Санкт-Петербург. Позвольте Вас заверить, что Банк заинтересован в сотрудничестве с Вами и со своей стороны сделает все необходимое для скорейшего решения сложившейся ситуации. Подтверждением сказанному служат предложения, уже сделанные Вам Банком. Кроме того, на основании Вашего отзыва будет проведена служебная проверка на предмет установления причин увеличения срока рассмотрения поданной Вами заявки. Уважаемый maxx beer, позвольте еще раз принести Вам наши извинения за доставленные неудобства, а также выразить надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Светлана Гныря Начальник Отдела организации претензионной работы ОАО "МДМ-Банк"