44 000 рублей за обслуживание счета по которому не было операций
Оценка
Отзыв проверен
Во времена когда Ситибанк давал соизмеримые с другими банками % на его счетах были размещены приличные деньги и присвоен статус Citigold. В последствии когда ставки Сити стали существенно ниже чем в других, деньги были частично потрачены, частично переведены в другие банки. Прошло немало лет, от банка по нему не было никогда никакой информации. Сейчас не вспомню закрывал его или просто обнулил. При этом все годы был активным пользователем кредитных карт Ситибанка, получая по ним регулярно выписки.
Недавно понадобились получить 116 000 рублей, деньги могли быть переведены только на счет. Я позвонил в банк и спросил жив ли счет? Сказали, что жив и на нем даже с тысячу рублей есть, продиктовали реквизиты. Через пару недель деньги поступили, сегодня пошел их снять и практически все положить у них же, на счет пары кредитных карт. Каково же было удивление, когда узнал, что если на ТЕКУЩЕМ счету не было денег то я обязан был платить КАЖДЫЙ МЕСЯЦ за обслуживание этого счета по 2 800 рублей и так почти пару лет!!! Поэтому осталось мне всего 71 000р. "Шуметь" не стал, запросил копию подписанного договора, сказали, что будет через неделю.
Как получу, решу о дальнейшем алгоритме судейских и/или административных действий.
Но пока решил разместить информацию здесь - в надежде, может кто-то из Ситибанка откликнется и пока в неформальной обстановке скажет - ЭТО ОНИ СДЕЛАЛИ ПО ЛЮДСКИ? и возможно признав, что это "сбой". Все люди, всякое бывает, просто закроет вопрос и останемся давними друзьями.
Игорь Лященко
Петербург
тел +79217808975
Администратор народного рейтинга
2013-07-18T15:12:00+04:00
В связи с решением проблемы оценку возвращаем...
РенКап Банк
2013-07-10T16:59:00+04:00
Уважаемый клиент,
Денежные средства в полном объёме Вы сможете получить в кассе любого отделения Ситибанка с паспортом. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк