Не знание продуктов банка, кредитными специалистами!

01.07.2013 11:34
2155
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Всегда оформлялся в этом банке до последнего кредита, когда мне дали ложную информацию о кредитном продукте. При оформлении мне сказали, что можно перенести дату оплаты на другое число, стоимость данной услуги составит 99 рублей. Обратился после оформления сразу же в офис компании, мне сказали что поменять дату оплаты нельзя, поскольку я не сделал еще ни одного платежа. Пришел через месяц, а мне заявляют уже, что поменять дату оплаты нельзя, поскольку у вас есть льготный период! ЧТО за льготный период под 40% годовых??? Решил, что раз меня обманули, больше не буду кредитоваться в данном банке, решил заранее погасить кредит, так как платить мне не удобно, а мне заявляют что надо обязательно пользоваться кредитом 6 месяцев. Что за обязательство? Есть обязательство выплатить вам денежные средства, а пользоваться каким то продуктом, который меня, как потребителя, не устраивает, обязательств не должно быть. Либо вы нарушайте закон! Обратился бы в прокуратуру, так у вас оказывается в Ижевске только офис, а что бы писать заявление нужно ехать в Москву. Спасибо "Любимый" Хоум! Закрою ваш кредит, но денег больше давать вам не буду!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-02T10:22:00+04:00
Уважаемый Артём, В первую очередь хотела бы поблагодарить Вас за то, что Вы уже не первый год являетесь Клиентом с Банком Хоум Кредит. По Вашему обращению, мы провели внутреннее разбирательство, по результату которого хочу отметить следующее. Поскольку условиями, подписанного Вами, договора предусмотрен «грейс-период» – период действия льготной процентной ставки, который начинается с момента заключения договора. Полное досрочное погашение задолженности может быть произведено в дату окончания грейс-периода. Возможность изменения даты платежа, в течение данного периода, так же отсутствует. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024