Не являлся, не являюсь и не буду являться клиентом!

01.07.2013 11:54
2156
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно с полгода назад ко мне стали приходить звонки и смс с требованием погасить задолженность. Звонки и смс поступали на имя какого-то Ивана Константиновича. Каждый раз мне предлагали пойти в отделение банка (я даже не знаю где), заполнить заявление, и доказать, что номер сотового принадлежит мне. Две недели назад, 21 июня 2013 г. я нашел время и сходил в отделение Ленина 9, в Кмс-н-А. Девушка внимательно переписала все мои паспортные данные, записала мой сотовый и уверила, что через 3(три) рабочих дня вопрос будет решен. Прошла неделя. Ничего не изменилось. Я написал заявление в двух экземплярах (это мне посоветовали в Роскомнадзоре), взял справку в сотовой компании, что номер принадлежит мне уже 5(пять) лет. Отнес в это отделение банка. Результат - отсутствие результата! Как приходили звонки и смс - так и приходят. Последняя инстанция, как мне пояснили в Роскомнадзоре - Суд. А там уже можно требовать моральную компенсацию, оплату проезда, услуги адвоката, стоимость бумаги и распечатки и т. д. Никому не советую брать кредит в этом банке. Если я не являюсь клиентом и ко мне такое отношение, то что будет с вами? Подумайте десять раз и... идите в другой банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-01T15:55:00+04:00
Уважаемый Сергей, Искренне сожалею, что Вам пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков и SMS- оповещений из Банка, адресованных другому Клиенту. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого были актуализированы контакты нашего Клиента. Также отмечу, что Ваш номер мобильного телефона удален из нашей базы. В кратчайшие сроки звонки и уведомления из Банка перестанут Вас беспокоить. Еще раз приношу Вам извинения, и обещаю, наши сотрудники более не доставят Вам неудобства. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024