Не проводят переводы между своими счетами

Не один год являюсь вкладчиком банка. 1 июля 2013 года закончился срок вклада. Сегодня через интернет-банк в 12:09 и 13:46 выполнила 2 попытки перевести деньги с одного счета на другой, оба - в РосИнтерБанке. На обе получила возврат поручения с уведомлением, что оплата услуги временно недоступна. Какая оплата? За какую услугу? Задала оба вопроса техподдержке через ссылку в личном кабинете. Прочла в ответ на него уведомление, что очень скоро получу ответ на свою электронную почту. В 14:47 почтовый ящик пуст. Поскольку больше ожидать у меня возможности нет, хочу все-таки сообщить банку и его клиентам, что он - единственный из моей практики, кто не уведомляет клиентов о проведении всякого рода регламентный работ, если речь здесь идет об этом. Примеров другого поведения могу привести множество, боюсь лишь кого-то пропустить. А вот интересно, межбанковские переводы они тоже относят к оплате услуг и таким образом считают возможным игнорировать? А как же условия договоров? Уважаемый банк, пожалуйста, найдите возможность ответить! Мой почтовый адрес в Вашей техподдержке. [b]От администратора: [/b] А звонить Вы в поддержку не пытались?.. [b]Leana61: [/b] На сайте банка я нашла ссылку на скайп-эккаунт. Я пыталась воспользоваться ею и позвонить на скайп. Безуспешно. Land-line телефон я не набирала. Суть претензии в том, что банк не сумел выстроить адекватного интерфейса поддержки клиентов он-лайн банкинга. Я заключила договор с банком, банк заключил договор с Фактурой, Фактура не провела перевод в соответствии с требованием. Сочувствую банку. Но столь ненадежного партнера выбрала не я. Я лишь набрела на слабое звено в этой цепочке. Спасибо!