ПриватБанк проводит политику шантажа

01.07.2013 15:15
2248
9
Оценка
1
Отзыв проверен
29.06.2013г. обратилась в «Юго-Западное» отделение «ПриватБанка» г.Воронежа, находящегося по адресу ул.Олеко Дундича 17, за получением денежного перевода по системе «Вестерн Юнион». В получении денег мне было отказано, т.к. у меня нет карты «ПриватБанка». Далее мне было предложено приобрести банковскую карту, и только потом мне было обещано выдать денежный перевод. В ответ на мои возражения на то, что мне навязывают ненужный мне продукт, сотрудник банка рекомендовал мне обратиться в другой банк. Далее мне было отказано в предоставлении «Книги жалоб и предложений», т.к. тот же сотрудник объяснил мне, что в банковских отделениях она не предусмотрена. Я написала жалобу на имя руководителя отделения «Юго-Западный» на формате А4, но все тот же сотрудник – специалист по продажам Зарина отказалась принимать её у меня в установленном порядке. Банк нарушает ст.16 п.2 «Закона о защите прав потребителей», который запрещает обусловливание оказания одних услуг обязательным приобретением иных товаров и услуг, а так же ст.8 п.1;2 «Закона о защите прав потребителей» о предоставлении необходимой информации об исполнителе, продавце, т.к. отсутствуют информационные стенды с информацией, куда обращаться клиенту в случае возникновения конфликтной ситуации. Так же в "Вестерн Юнион" меня уверили, что денежные переводы должны выдаваться без всяких условий, следовательно "ПриватБанк" нарушает договор с компанией.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024