ЮниКредит Банк

Для тех, кто любит помедленнее...

01.07.2013 15:31
2240
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня мой обеденный перерыв растянулся на 1,5 часа благодаря сотрудницам отделения Юлии Мирошниковой и Марине Родионовой. В чем-то это хорошо - в отделении было тихо, работал кондиционер, жаль, что я не люблю спать в общественных местах. Посетителей было немного, но, проявляя силу воли и выдержку девушки не позволяли себе остаться одним - делали перерывы по 5-10 минут после каждого посетителя, надолго уходили куда-то (видимо, прилечь), потом садились, и, вызвав очередного клиента, который уже ушел, потеряв надежду на обслуживание, долго и терпеливо ждали, может быть, все-таки он найдется. Сотрудницы милы и достаточно вежливы, и было бы здорово, если бы еще и работали нормально, а не как в состоянии анабиоза.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-07-08T15:54:00+04:00
Уважаемая Sshr! Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка и приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте Вас заверить, что вопрос качества обслуживания Клиентов как в Дополнительных офисах, так и в других подразделениях Банка является одним из приоритетных в нашей работе. Мы стараемся делать все от нас зависящее с целью оптимизации и унификации внутренних процессов с целью сокращения времени ожидания Клиентами и повышения уровня качества обслуживания. Информация, изложенная в Вашем отзыве была передана Управляющему Дополнительным офисом "Космодамианская" для анализа и использования в дальнейшей работе по организации работы сотрудников офиса. Мы искренне надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением. ЗАО ЮниКредит Банк.
sshr
2013-07-08T16:08:00+04:00
Я не считаю, что проблема решена, т.к. моя коллега ходила туда и все было по-прежнему. Менеджер банка мне звонил, но конструктива я не услышала, к сожалению. Только жалобы, что сотрудники перегружены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка