Невнимательность и незаинтересованность в клиентах

Получил смс от банка "Открытие", с которым не имел никаких отношений, видимо спам-рассылка, с предложением перекредитования на выгодных условиях с кодовым словом. Предложение заинтересовало, звонок в колл-центр: оператор не в курсе и про льготные тарифы и кодовые слова не слышал и предложил оформить кредит наличными "Нужные вещи". Согласился, оператор записал все данные и заполнил анкету сказав "ждите смс или звонка с подтверждением" в течение какого-то недолгого времени. Проходит 3 суток. Ни ответа ни привета. Звоню уже сам, стало интересно развитие событий, говорят заявка рассмотрена вынесено решение приходите в ближайший офис, пришел в офис на ул. Летниковская, д. 2, стр. 4, офис комфортный, персонал вежлив но... потребовалось повторное заполнение анкеты, потому что оператор неправильно что-то записала. Хорошо, повторно все данные внесли, распечатали, подписал документы, отдал весь комплект, заявленный для получения этого кредита, пообещали, что всё, ждите окончательного решения и приходите. Это был первый визит. Снова звонок, где-то пропустил подпись - просили вернуться поставить, хорошо через день появилась возможность и нанес второй визит в офис банка, где сотрудники НЕ НАШЛИ предыдущие документы, и пришлось ждать нового заполнения и подписания документов. Хотя сотрудник банка предупредила, что документы будут лежать ждать, в конце концов опять - ждите звонка или смс и приходите за деньгами. Как итог проходит неделя, И снова из интереса звоню, как же там поживает моя анкета, на что с удивлением слышу - в системе висит анкета со статусом без подписи, просим вернуться на подписание. Давно не видел банков, в которых настолько невнимательно относятся к документам. Судьба поданных на кредит документов далее неизвестна, посещать каждый раз офис тратя время на невнимательность не в моих интересах. Благо предложений и более расторопных банков на рынке кредитования хватает.