Очень похоже на мошенничество

И я и жена являемся вкладчиками данного банка, со вкладами проблем пока не было (надеемся что и не будет). В связи с тем, что вкладчики банка могут открыть бесплатно дебетовую карту мы узнали на сайте (жене как раз она понадобилась для перечисления заработной платы, пока на работе делают свою зарплатную карту). Жена пришла в офис, заполнила бумаги и уже через неделю получила заветную карту. При заполнении договора на дебетовую карту ее еще спросили, нужна ли услуга смс-информирования. На что она ответила отказом. Было это в ноябре 2007 года. В общем картой воспользоваться ни разу не удалось по причине того, что на работе ей сделали другую карту. Итак, в конце марта 2008 года идем в банк, ну и заодно решили закрыть полученную ранее дебетовую карту (за ее уже ненадобностью), но начальник мини-отделения нам отказывает в этом, ссылаясь на то, что у нас якобы на карте долг (ну да, дебетовые карты стали уже кредитными?)... Потом он смотрит что-то в компьютере и говорит: «А у вас это 180 рублей долга за услугу смс-информирования», - которую мы не подключали. Мы попросили показать договор, где указано, что мы просили подключить данную услугу, но они сослались, что его у них нет и могут показать только какую-то электронную форму, в которой у нас стоит галочка (бред какой-то!). Мы даже не стали это смотреть, после чего нам было предложено написать заявление, что жена и сделала. И вот уже 2 недели ни ответа, ни привета по этому заявлению. А на е-мэил пришла очередная выписка с карты, в которой все по нулям. Далее копии договора на открытие банковской карты жене не дали. Почему? Затем, просмотрев договор на открытие банковской карты на сайте, увидел как он интересно составлен. Для того чтобы подключит услугу смс-информирования в договоре нужно поставить галочку в соответствующем квадратике! Действия для мошенничества: человек заполняет договор, галочку в квадратике об смс-информировании не ставит, после его ухода сотрудник банка ставит галочку в подписанном договоре и ... услуга смс-информирования становится востребуемой услугой банка. При этом копии данного договора человеку на руку не дают! Чтобы человек никак не мог доказать, что он там галочку не ставил. Наверное, надо добавить в договор еще один пункт с галочкой - Не подключать услугу смс-информирования, это будет правильнее наверное, или вообще по допсоглашению подключать эту услугу.