Банк «Советский»

Нарушение банковской тайны и низкая квалификация

01.07.2013 17:34
869
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Санкт-Петербург, офис на бульваре Новаторов. Пришел получать проценты по вкладу. Подсаживаюсь к оператору. Говорю, чтобы написала проценты на выплату на листочке. Пишет. Спрашивает, как выдать без копеек или как. Говорю, что и без рублей, которые не кратны 100. На весь зал оглашает (офис малюсенький) сумму, подлежащую выплате. Возмущаюсь нарушением тайны вклада. Не понимает, о чем речь. Разъясняю. Забираю деньги, подхожу к старшему специалисту, которая представилась, как лицо, осуществляющее функции руководства. Жалуюсь, на оператора Н-ву. Старший специалист говорит, что многие "бабушки" просят, чтобы сумму называли. Заявляю, что я не бабушка и ничего не просил. Интересуюсь, может быть регулятору пожаловаться, чтобы банк привлекли к административной ответственности? Ответа нет. Занавес. Готовят специалистов в банк или нет?!
Банк «Советский»
2013-07-16T10:29:00+04:00
Уважаемый Piter's! По приведённой Вами информации было проведено служебное расследование и выявлено следующее: устно сумма проентов по вкладу была доведена только Вам. Свидетелем высказывания Вами претензий к возможному разглашению информации по Вашему вкладу был сторонний человек, проводивший в этом момент другую операцию. Он по своей инициативе обратился к сотрудникам данного офиса Банка и заверил, что будучи рядом никаких данных по Вашему вкладу не слышал и готов это подтвердить. Вы можете быть полностью уверены, что никакая информация по Вашему вкладу не стала известна третьим лицам. С уважением, директор Департамента маркетинга и развития ЗАО Банк "Советский" Солодов Владимир
Piter's
2013-07-16T11:21:00+04:00
Нет, проблема не решена. Вы почитайте, что такое банковская тайна. В зале было полно народу, сумма процентов не подлежит разглашению, она была разглашена. Так понятно? Что за ерунда, что кто-то там по своей инициативе обратился в банк и ничего не слышал... В следующий раз я обращусь в ЦБ. Ни извинений, ничего.
Зачтено

Отзывы о вкладах банка «Советский»

Благодарность сотруднику ДО "Комендантский"

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудницы ДО "Комендантский" Алексеевой В.В. Несколько раз обслуживался у неё по разным вопросам и всегда оставалось приятное ощущение работы профессионала... Читать полностью

18.12.2017

Отличная работа отделения

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении г Курск ул Радищева 118 более 3 лет, очень быстрое пополнение и открытие, закрытие вкладов, когда заходишь-девушки не прячут лица и не делают вид, что... Читать полностью

08.08.2017

Если вклад заканчивается в выходной день

Оценка 5

Хотела я написать отрицательный отзыв, но пока собиралась - оказалось, надо писать положительный. У  меня заканчивался вклад 31 декабря. Звонит мне числа где-то 26-го декабря... Читать полностью

02.01.2017

Доброжелательный персонал, отсутствие очередей

Оценка 5

Я и члены моей семьи являемся клиентами банка "Советский" (доп. офис "На Обручева" филиала Московский) более 2-х лет. Хочу отметить, что общение с сотрудниками оставляет всегда... Читать полностью

24.12.2014

Достойный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом банка более 2-х лет. За все время взаимовыгодного сотрудничества могу оценить работу банка на твердую 4. Идеальных банков просто не бывает поэтому 4. Конкретно... Читать полностью

20.12.2014

Снова 5

Оценка 5

Варшавское шоссе., 135. Если банк готов отдать с депозита 1.5 миллиона без предварительного заказа и звонка а просто по факту моего прихода в банк я думаю это достойно пятёрки... Читать полностью

14.12.2013

Вклады без проблем

Оценка 5

Начал работать с этим банком уже как 3-3.5 года. Открыл первый вклад, потом второй и так на протяжении уже всех этих лет. На данный момент также являюсь держателем вклада в этом... Читать полностью

13.07.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка