Плавающий обед на ул. Марата
Оценка
Отзыв проверен
Отделение в Петербурге, ул. Марата, конец января (пишу только сейчас, потому что появилась мысль, не вложить ли еще деньги - вот и нахлынули неприятные воспоминания).
Пришлось мне выполнять перевод денег через этот банк, поскольку захотелось повозиться с их фондами ОФБУ (можно деньгами управлять через Интернет - интересно же), а через их банк оно, понятное дело, дешевле и быстрее. Но нельзя сказать, чтобы приятнее...
Прихожу в банк где-то около часа дня (часы работы, как уже неоднократно здесь говорилось, у большинства отделений чрезвычайно неудобные, так что только около этого времени я туда и могу попасть). Заявку на передачу имущества у меня приняли. А вот дальше возникло препятствие:
- Знаете, у нас кассир только что пошла обедать. Приходите вносить деньги через полчаса.
- А почему же это нигде не указано, что у нее в это время обеденный перерыв?
- Понимаете, у нее обеденный перерыв плавающий.
Приплыли! Я, стало быть, даже не могу определиться, к какому часу мне в другой раз подгребать, чтобы не угодить к ее обеду.
Иду на полчаса на улицу дышать несвежим (центр города!) воздухом. Прихожу через двадцать пять минут - ну, так вот у меня получилось. Кассир еще обедает - раз ей положено полчаса, она их использует до последней минуты. Жду в банке. Явных жалоб не высказываю, но по косвенным признакам работники понимают, какое у меня настроение и считают нужным защищаться...
Нет, говорили они со мной весьма любезно, но при этом пытались меня деликатно усовестить, что кассир, дескать, тоже человек, а я хочу лишить этого человека права на полноценный обед.
Однако, принимая во внимание официально указанное снаружи время работы банка (без намека на обед, даже плавающий), - это не я, а топ-менеджмент лишает кассира названного права человека. Кассир же (очевидно, с разрешения среднего менеджерского звена) восстанавливает это свое право за счет моего времени.
Так что я теперь подумываю - может, перевести деньги через "ВТБ Северо-Запад"? Ну, возьмут с меня лишние 0.4%, но зато там кассиры едят без ущерба для клиента.