Сервис не выдерживает критики

01.07.2013 22:08

2044

Оценка

Отзыв проверен

Очень большая проблема с банкоматами у данного банка. 29 июня 2013 пришел снять деньги по адресу ул.Госпиальный вал 3 строение 2 (в округе просто нет других банкоматов), вставив карточку банкомат, вернул ее назад (выплевывает и выдает сообщение, что завершено по отмене пользователя). Проделал данную операцию раза 3-4, сообщил о поломке банкомата по телефону указанному на банкомате. 1 июля в 21-43 приехал с командировки и снова попытался снять с данного банкомата денег, все повторилось. В итоге остался без наличных денег, дозвониться до оператора по телефону 8 495 797 42 11 просто не реально, прослушал 5 "замечательных" ретро песен за 50 рублей (так как бесплатного номера у банка видать нет). Звонок с 21:43-22:04, время ответа или время работы по данному телефону не сообщается. Скорее всего, дорого для банка настроить данную функцию, на банкомате про режим работы данного номера тоже ничего не написано. Итог: если Вы остались без денег и хотите снять БЕЗ ПРОЦЕНТОВ со сторонних банков наличные деньги - этот банк не подходит ни по каким критериям.

Московский кредитный банк (МКБ)

2013-07-15T11:23:00+04:00

Уважаемый Клиент! Действительно, в даты Ваших попыток снять денежные средства 29.06.2013 и 01.07.2013 в банкомате Банка, расположенного по адресу: г. Москва, Госпитальный вал, д. 3, к. 2, Вам не удалось совершить необходимые операции по причине его технической неисправности. Обращаем Ваше внимание на то, что ответственным подразделением Банка при выявлении фактов некорректной работы технических устройств принимаются меры по оперативному восстановлению их работы. К сожалению, работа устройства зависит не только от его технического состояния и работы линии связи, но и от частоты и соблюдения правил его использования клиентами. В настоящий момент вышеуказанный банкомат работает в штатном режиме. Дополнительно информируем о том, что в Контакт-центр Банка можно обратиться по бесплатному (по России) круглосуточному номеру телефона 8-800-100-4-888, информация о котором размещена на официальном сайте Банка www.mkb.ru. Позвольте принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 491

отзыв

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026