Навязывание услуг

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Относительно изложенной Вами ситуации сообщаем, что получение перевыпущенной карты возможно без оформления договора комплексного банковского обслуживания (ДКО). Между тем хотели бы отметить, что оформление ДКО упрощает процесс дальнейшего взаимодействия с Банком, сокращает количество подписываемых документов и экономит время, позволяет приобретать в дальнейшем продукты и услуги Банка через дистанционные каналы обслуживания: интернет-банк PSB-Retail, мобильный банк, банкомат, терминал, контакт-центр, сайт. Перейти на новый формат обслуживания с заключением ДКО могут как новые, так и действующие клиенты Банка. Кроме того, в рамках ДКО абсолютно бесплатно предоставляется дебетовая карта моментального выпуска MasterCard Unembossed и доступ в интернет-банк PSB-Retail. Хотели бы отметить, что обслуживание этой карты бесплатно в течение всего срока действия (4 года), также как и подключение интернет-банка PSB-Retail. Дополнительно сообщаем, что в случае несогласия на обработку персональных данных возможно сразу же в момент обращения уведомить об этом Банк, оформив заявление. В настоящее время получение денежных средств технически возможно при наличии карты. По имеющейся у нас информации, сотрудники офиса связались с Вами для решения данного вопроса, на данный момент карта Вами успешно получена. Приносим Вам от лица Банка свои извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудника офиса, информация доведена до руководства, с сотрудником проведена разъяснительная работа и обучение с целью недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Николай Герасимов ОАО "Промсвязьбанк"