Верните деньги!
Оценка
Отзыв проверен
15 мая 2013 года в отделении банка Петрокоммерц (Сретенский бульвар, д.11) была написана претензия, краткая суть ее такова: При снятии денежных средств в банкомате (Большая Ордынка, д.3) в сумме 3000 рублей, банкомат выдал 300 рублей, прошу вернуть 2700 рублей. С тех пор я "катаюсь на карусели", созданной сотрудниками этого давно уже не уважаемого мною банка, то у них еще не провели инкассацию (прошло больше месяца), то провели, но еще не разобралась служба безопасности, то разобрались и деньги будут завтра, послезавтра... ИТОГ: денег нет до сих пор! Верните деньги!
Петрокоммерц
2013-07-03T11:25:00+04:00
Уважаемый Клиент!
От лица ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее – Банк) мы приносим искренние извинения за длительное ожидание рассмотрения претензии, поданной в Банк 15.05.2013 г.
Мы понимаем, что данная ситуация крайне неприятна для Вас, однако длительность рассмотрения Вашей претензии связана с нестандартной ситуацией, и сотрудникам Банка требуется дополнительное время для разбирательства.
Со своей стороны хотелось бы отметить, что будут предприняты все необходимые меры для урегулирования проблемы в более короткие сроки.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Отдел контроля качества
ОАО Банк «Петрокоммерц»