"Голова не может договориться с шеей..."

Хотелось бы обратить внимание руководства на правдивость и точность предоставления информации клиентам вашего банка... поскольку 31 марта, в день моей сделки по рассрочки, уважаемый господин Правесский В. из отделения Ленинградское ш. уверил меня в том, что сдачу ПТС в банк я могу произвести как в будни, так и в выходные... что, несомненно обрадовало меня, потому как при высокой занятости, решение такого рода дел в входные дни очень удобно. Прочитав всю документацию от банка, касательно способов оплаты и других моментов я еще раз убедилась в возможности сдачи ПТС именно воскресенье. Каково было мое удивление, когда подъехав 13 апреля в ваш главный офис, я не обнаружила сотрудников! Простояв 15 минут около стойки ресепшена, благодарная женщина, осуществляющая мытье полов, подсказала мне пройти дальше в зал, потому как все сотрудники очень заняты и что мне надо самой к ним обратиться... Обратившись к одной из сотрудниц, по-видимому, самой занятой, потому как долгое время я выжидала, пока она закончит общаться по телефону на нерабочие темы, мне было высказано, что сдача ПТС по воскресеньям не осуществляется! На мой вопрос: "Как давно?" - был получен ответ: "С 16 апреля…" :wall: Внимание вопрос: сотрудники главного офиса делятся вообще информацией с допофисами или они сами принимают решение, будут ли они осуществлять те или иные операции? Таким образом, потеряв день впустую, у меня сложилось далеко не лестное отношение к этому банку, потому как в сложившейся ситуации сделали меня крайней, и я вынуждена в кратчайшие сроки найти время, чтобы снова осуществить данную процедуру... Уважаемое руководство банка, прошу принять меры по устранению "информационный неграмотности" ваших сотрудников, потому как престиж банка зависит именно качества предоставляемой информации.