Постоянные звонки

02.07.2013 14:35
2221
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне постоянно звонят с требованием погасить задолженность или передать информацию должнику, так как я не клиент банка. 25.06.2013 я позвонила на номер 8-800-200-4661, с которого поступали звонки, с просьбой убрать мой номер из базы. Оператор подсказала телефон горячей линии, позвонив на который, я объяснила ситуацию. Девушка-оператор, проверив данные, сказала, что оформила заявку на исключение номера из базы и в течение 3-5 дней номер будет удален. Однако звонки до сих пор поступают. Надеюсь, решение этого вопроса у вас много времени не займет, так как я уже готова писать заявление о вымогательстве и хулиганстве. С уважением. [b]06.10.2013 18:48[/b] 02 июля я уже оставляла отзыв о звонках банка. Ситуацию обещали исправить и действительно, к концу месяца звонки прекратились. НО! Сейчас просто полное ощущение дежа вю, снова те же звонки по тому же вопросу. Конец этому будет, нет? Nак что снова повторюсь - банк обещания не выполняет. Есть претензии к заемщику - либо обращайтесь непосредственно к нему, либо подавайте в суд.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-07-03T14:05:00+04:00
Уважаемая cfvjherjdf! Я понимаю Ваши эмоции и считаю необходимым предоставить развернутый комментарий по ситуации. Я сверил Ваш контактный телефон с данными из системы Банка. Действительно, этот номер был указан клиентом как основной контактный номер. И на сегодняшний день данный номер телефона остается единственным номером, по которому Банк может донести информацию до клиента, поэтому удалить его из системы мы не можем. Важно отметить, что клиент пообещал банку своевременно информировать Банк об изменении контактной информации, однако этого не сделал. 02.07.2013 года с Вами связался наш сотрудник и проинформировал о возможном пути решения данного вопроса. Вы, со своей стороны, сообщили о том, что сможете передать клиенту нашу просьбу выйти на связь. Надеюсь на понимание и искренне благодарю за сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка