Хоум Банк

Непонятные оферты по телефону

02.07.2013 16:33
4832
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1 июля на мой сотовый позвонил сотрудник ХКФ банка (+74957857002) и, назвав меня по имени и отчеству, поблагодарил за аккуратное внесение платежей по кредиту (который я закрыл в декабре) и сделал предложение по новому кредиту. Условия были озвучены следующие: сумма до 200 тысяч рублей на срок до 5 лет со ставкой около 20%. По двум документам, в любом отделении. Сегодня я посетил отделение на пр. Гагарина в Н.Новгороде, где такого предложения не нашлось. В 16.00 я позвонил в колл-центр банка и мне сказали, что предложение для моих "знакомых". С памятью у меня все в порядке, обращались ко мне ЛИЧНО, а не к кому-то еще. Странный банк, мягко говоря, со странным отношением к прямым предложениям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-07T23:08:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-05T13:45:00+04:00
Уважаемый Иван, Благодарю Вас за то, что проявили интерес к продуктам нашего Банка. По Вашему обращению мы провели внутренние разбирательство, по результату которого хочу отметить следующее. На сегодняшний день у Вас имеется индивидуальное предложение от Банка на 100 000,00 руб. Сожалею, что сотрудник Банка предоставил не совсем корректную информацию по данному предложению. Подробная информация по данному инциденту была предоставлена Вам сотрудником Банка, в ходе телефонного разговора. Однако хочу пояснить, что для наших постоянных и ответственных Клиентов мы всегда рады предложить кредитные продукты по выгодным условиям. Главное преимущество которых в том, что при определении величины процентной ставки мы даем нашим Клиентам возможность с большой легкостью выбрать самый подходящий продукт. Если Вы готовы предоставить, например, не два, а четыре документа, то и ставка в этом случае будет существенно ниже. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка