Где деньги?

Здравствуйте. 01.07.13 в 23:46:12 ошибочно зачислил деньги на свою старую карту для погашения кредита (карта не была закрыта год назад, когда был закрыт сам кредит и продолжает работать, при этом номера у данной старой и новой карты практически идентичные), банкомат № 77777256, в отделении на банковском переулке (гор. Санкт-Петербург), код операции 581354/318202285067. Сегодня написал заявление в отделение банка с тем, чтобы ошибочно зачисленные на другой счет средства были переведены на правильный счет. Так же написал заявление на закрытие старой карты, дабы таких ошибок не было впредь. Однако, к моему удивлению, на счет старой карты никаких денежных средств не поступало. Т.е. зачислить я их зачислил, банкомат их скушал, бумажку выплюнул, но на счете они не отображаются. Ваша "горячая линия" говорит мне, что они не знают, по какой причине может быть не зачисление на счет, ваши сотрудники в отделениях по моему вообще слабо понимают, где работают и зачем они там нужны, так как никаких внятных ответов не дают. Единственное, что мне было сообщено - это то, что как только деньги перечисляться на старую карту, их в течение 10ти дней перечислят на новую (при этом начисляя пенни за каждый день просрочки). И тогда я, наконец, смогу закрыть старую. [B]Когда сумма будет на счету, ответьте мне, пожалуйста?[/B] П.с. В качестве отзыва хочу сказать, что работаете вы омерзительно ужасно, самый отвратный банк с которым я имел дело. Но это уже дополнение, общие впечатления, чтоб читающих порадовать, а вопрос мой выше.