Как обслуживают клиентов в Сбербанке России

Здравствуйте. Забыл в банкомате Мясницкий проезд д.4 свою карту 27.06. На следующий день звоню в СБ, барышня на телефоне обнадёжила, карту изымут, мне перезвонят. Никто не перезванивает, 30.06 звоню вновь, другая говорит: "Вам же пообещали, значит перезвонят, когда инкассация будет". Иду в отделение 9038 /1174 Земляной Вал24/30 стр. 1, чтобы сделать заявление о перевыпуске карты. Пришёл, практически, к открытию, людей почти нет. Талон в окно N8, сижу, жду, передо мной только женщина, которую уже принимают. Один сотрудник с ней беседует, второй рядом стоит. Периодически подходит 3 сотрудник. Через полчаса переспрашиваю, сколько ещё ждать. Она направляет в соседнее окно. В соседнем молодой человек говорит, чтобы заполнил бланк заявления, посылает к администратору, стоящему у входа. Заполняю, возвращаюсь к молодому человеку. Тот уже передумал мною заниматься, и посылает в окно N11. Подхожу, жду очередь, когда моя очередь подходит, то женщина из окна 11 передумывает мною заниматься, и передаёт заявление своей соседке. Даю молодой девушке паспорт. Она коровьими глазами смотрит то на меня, то в компьютер, и ничего у неё не получается. Со времени моего прихода (практически перед открытием) в отделение прошло уже более часа. Выхожу 2 раза покурить, девушка с коровьими глазами продолжает мною "заниматься". В конце концов, мне это надоедает, достаю айпад, блокирую свою карту через Сбербанк онлайн, сообщаю девушке счёт карты (а она до сих пор не может меня найти!!!), и спрашиваю: «Может отойти мне пообедать, пока моё заявление обработают...» Со времени визита в отделение Земляной Вал 24/30 стр.1 прошло уже полтора часа. В общем, девушка с коровьими глазами меня обнадёживает, что заявление принято, и через 14(!) дней я могу забрать свою карту. Спрашиваю, почему через 14, мне уже перевыпускали карту, и это заняло 3-4 дня. Отвечает, что нужно было обращаться в отделение по Аптекарскому переулку, туда, где она была выпущена. Ни картой, ни деньгами я не могу пользоваться полмесяца, а сообщить, что мне лучше подойти в отделение по Аптекарскому переулку работники СБ не считают нужным. Никому не рекомендую связываться с этой организацией (СБ), по возможности. Это профаны, недалёкие люди, мало соображающие в том, что им поручено.