Открытие вклада и первое знакомство с ХКБ

03.07.2013 11:13
2146
Оценка
5
Отзыв проверен
В мае 2013 года мучительно выбирал банк, куда бы можно было с пользой пристроить свои кровные. Начитавшись ужасных отзывов, несколько раз менял решение. В итоге, свой выбор остановил всё-таки на ХКБ, ибо условия показались мне приемлемыми. 24 мая, помня всякие страшилки о кадровой текучке, некомпетентности сотрудников и навязывании лишних услуг, морально подготовившись, отправился открывать вклад в филиал 78/10 на Удельной. Время было послерабочее, около 18:00, однако людей (клиентов) в отделении не было, что не могло не радовать, ибо кто из нас любит очереди? Обратил внимание, что какая-то девочка обучала какого-то мальчика каким-то банковским премудростям, в голове вновь всплыли всякие нехорошести о стажерах, которые читал в Инете :D Объяснив Пч-ной Марии Евгеньевне цель своего визита, стал терпеливо ждать, пока она оформит нужные документы. На улице была жара, а в офисе на всю работал кондиционер, что благостно сказывалось как на самочувствии, так и на настроении в целом. И вот документы распечатаны, осталось лишь прочитать и подписать договор. И что я вижу, в этом самом договоре на одну страничку вместо дома 10 кв. 8 указан дом 10 кв. 10 :D Ну, с кем ни бывает, конец рабочего дня, замоталась, закрутилась, человеческий фактор и т.д., попросил перепечатать. Новые бумажки перечитывал с удвоенным вниманием, смутило только то, что Санкт-Петербург был указан два раза (в адресе и индексе), на что мне ответили, что всё нормально, так и было задумано их программой :ок: Ну, хорошо, раз так надо, значит надо. Вопреки ожиданиям, никакие дополнительные услуги мне не навязывали, карточек никаких не предлагали и вообще ограничились только тем, что я хотел изначально. Даже самому пришлось попросить, чтобы мне подключили услугу "Интернет-банк". Спустя 2 или 3 недели вспомнил, что в этом самом интернет-банке можно наблюдать, как ежедневно "капают" проценты. Решил зайти из праздного любопытства и глянуть, что там с ИБ в целом и моим счетом в частности. Оказалось, что пароль благополучно забыт и восстановить его можно только придя лично в отделение банка и написав заявление. В принципе, меня это не сильно опечалило, ибо офис банка находится минутах в 7 ходьбы от моей работы. На следующий день зашёл всё в то же отделение 78/10 на Удельной, где мне по паспорту и устному заявлению в течение 3 минут сгенерировали новый пароль :thumbsup: Кстати, заходил в это отделение раза 3, и каждый раз там были новые лица, может и совпадение, но кто знает. Вспомнился анекдот про "Ну да, ужас... Но не ужас-ужас!" :D Шучу, конечно… На самом деле, если бы не очепятка при составлении договора, то и придраться было бы не к чему. Посему, ставлю авансом пятерку, посмотрим, что будет при закрытии вклада.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-03T13:35:00+04:00
Уважаемый Александр, Благодарю Вас за то, что Вы выбрали именно Банк Хоум Кредит в качестве финансового партнера. Рада, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. В своей работе с Клиентами мы всегда стремимся сделать взаимодействие с Банком максимально комфортным. Для нас очень важно предвосхищать ожидания Клиентов и предоставить обслуживание на высшем уровне. Очень приятно, что наши усилия не остались незамеченными. Интернет-Банк, действительно является очень удобной услугой для наших Клиентов, которая позволяет удаленно отслеживать всю необходимую информацию о движении денежных средств по счету, не выходя из дома. Надеюсь, что в будущем Вы ещё не раз отметите положительные аспекты нашей работы. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024