Загадки РК банка

14.04.2008 17:15
2030
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Впервые столкнулась с таким уровнем обслуживанием. :evil: Слушать музыку в течение нескольких дней по часу, уже нет сил. Видимо, банку очень выгодна односторонняя связь. Банк даже технически не готов к работе с клиентом. При этом, как я поняла, ситуация со временем не меняется. У меня был первый платеж, и я хотела убедиться, что деньги попали на мой счет вовремя или если произошла накладка, то уточнить, не должна ли я банку доп. сумму, а заодно сверить и дату платежей, чтобы определиться со временем перевода. Привыкла я так, все проверять. Теперь вижу, что это нереально. Если у представителей банка есть время строчить письма, то неужели нет времени снять трубку или финансовых возможностей провести дополнительные внутренние линии? Ответ на мои вопросы вряд ли бы занял более 10 минут. Теперь тщательно собираю все бумажки, сохраняю все распечатки (в т.ч. и таких страниц), т.к. доверие к этому банку уже сильно подорвано и уверенности в добром сотрудничестве, посмотрев такие отзывы, на долгие годы больше нет. [b]От админа: [/b]Где обслуживаетесь, какими продуктами банка пользуетесь? Когда (дата, время) и по какому телефону звонили в банк? [b]sveta01: [/b]Сегодня позвонили, даже два раза. Все для себя выяснила. Спасибо! Теперь буду пользоваться исключительно клиентской страничкой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Отзыв изменен на нейтральный.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка