Неправомерное списание денег с карты и их возврат

03.07.2013 21:26
2116
Оценка
4
Отзыв проверен
Нужны были сотенные купюры, а у меня есть карта Абсолют - банка. Знаю, что банкоматы Номос - банка обычно заправлены в т.ч. мелкими купюрами. Выбрал свои 800 руб. , автомат задумался... Ни карты, ни денег, ни чека. На экране высветил что-то типа "На обслуживании" (когда пихал в него карту, такой надписи на экране не было). Карту через минуту выплюнул. Тут же пришла смс-ка от Абсолюта. Списано 800 руб. Ни денег, ни чека при этом не выдал. Хорошо, что еще на этапе задумчивости банкомата подвел курящую рядом сотрудницу Номоса. Она видел возврат карты и надпись на экране. В общем, поначалу меня совсем не обрадовали. Сказали, надо ехать в Абсолют из-за 800 руб. :( Крапать заяву на опротестование операции. И не забыть указать номер ихнего банкомата. Через 10 дней вернут на счет деньги. Ушел расстроенный обедать. А вот во время обеда приходит смс VOZVRAT 800 rub. Могут же, если захотят. :)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-07-04T13:49:00+04:00
Уважаемый MWood! По всей видимости, в момент Вашего обращения к банкомату НОМОС-БАНКа произошел кратковременный разрыв соединения с сетью. Действительно, в этом случае операция возврата может проходить в срок от одного до десяти дней, в зависимости от сроков, установленных банком-эмитентом карты (в Вашем случае – «Абсолют Банк»). Позвольте отметить, что для банка очень важно организовать бесперебойную работу терминальной сети. В целях контроля качества обслуживания просим Вас указать адрес банкомата, отмеченного в отзыве. К банкомату будет направлен специалист и все системы будут протестированы. Благодарим за обращение! С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024