РенКап Банк

Благодарность сотруднику Матакаевой М.

03.07.2013 22:21
2250
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Прошу отметить отличную работу Менеджера по привлечению частных клиентов отделения "Павелецкое" Матакаеву Мадину. В течение месяца, пока осуществлялся перевод моих банковских продуктов в Ситибанке на Привилегированные продукты банка, она всесторонне оказывала содействие и своевременно информировала о процессе, необходимых действиях с моей стороны и т.д. Работая с Ситибанком практически с момента его открытия в России, могу отметить, что подобное сопровождение Клиента, увы, встречается достаточно редко. Но рад, что в банке встречаются столь ответственные работники. Спасибо. [b]Администратор: [/b] Расскажите подробнее: когда и как сотрудник банка проводил вышеуказанную процедуру?.. [b]BorisB: [/b] Я думаю, тут правильнее говорить о подходе к самому клиенту. На этом сайте масса сообщений о том, как порой формально, без учета различных ситуаций ведут себя сотрудники банков. В моем случае все проходило в рамках существующих банковских процедур, но очень корректно и по-доброму. Наверное есть такое понятие - "с душой". Это не закладывается инструкциями. Это закладывается воспитанием. И, в целом, именно это формирует представление у клиента о том или ином банке. У меня никогда не было особо негативных эмоций к Ситибанку. Бывали какие-то случаи обоюдного недопонимания, но все так или иначе разрешалось. И общение с Банком в последние дни лишний раз доказывает, что очень много зависит от людей, которые в каждом конкретном случае этот Банк представляют.
РенКап Банк
2013-07-05T12:37:00+04:00
Уважаемый Борис, Ваш отзыв был направлен Мадине и руководителю отделения «Павелецкое». Также благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника. Надеемся на удачное и долгосрочное сотрудничество с Вами в дальнейшем. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка