Хамство службы безопасности

15.04.2008 11:07
2213
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу выразить свое возмущение по поводу звонка сотрудника службы безопасности "РБР". 13.04.2008 я подал заявку через сайт банка как физлицо на потребительский кредит "Отличные наличные" в размере 900 000 рублей. Я добросовестно заполнил на сайте всю информацию о моем социальном статусе, моих официальных доходах и дивидендах, недвижимом имуществе, автомобиле, и других деталях, по которым, на мой взгляд, можно составить "портрет" потенциального заемщика, и охарактеризовать его как отнюдь не проходимца. 14.04.2008 на мой сотовый поступил звонок от сотрудницы вашего банка, которая очень вежливо и по существу разъяснила, что в моей анкете не хватает информации о поручителе, так как кредиты свыше 300 тыс., предполагают обязательное участие поручителей в займе. Я пообещал, что предоставлю информацию в течение суток. Я сразу отметил скорость ответа и квалификацию консультантов после этого разговора, что меня очень порадовало, но мои иллюзии рассыпались на следующий день (15.04.2008), когда на работу позвонил мужчина и, пригласив меня, начал разговор в таком тоне, как будто я на "разборках". Начав разговор с вопросов "...зачем вам такие большие деньги" и "...куда вы их собрались тратить", я попросил его представиться. Он сообщил, что зовут его Владимир Николаевич и что он сотрудник службы безопасности. К сожалению, очень трудно передать текстом манеру разговора, но это мне напомнило сериал "Бригада". Я такое надменное отношение и не уважение к собеседнику в диалоге давно не слышал. Окончательно меня шокировала фраза, которая последовала на мой комментарий, что "… цели разные, в том числе и личные...", он ответил: "... личные цели - это с девочками в баню сходить..." Уважаемые сотрудники банка "РБР"! Мне понятна вся система проверки благонадежности заемщика, и я отнюдь не против ответить на интересующие банк вопросы. Но я так понимаю, что такие кредитные продукты рассчитаны не на грузчиков и кладовщиков, а на людей с высшем образованием и определенным социальным статусом. Было бы все-таки корректно избавить потенциальных заемщиков от общения с сотрудниками службы безопасности, которые своей манерой общения оставляют отрицательное впечатление не только о службе безопасности, но и о банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый Nop1978, Приносим Вам свои искренние извинения за некорректные высказывания и форму диалога в целом сотрудника Банка. Уверяем Вас, что Банк приложит максимум усилий, направленных на искоренение подобных недоразумений, а данный сотрудник будет наказан. Будем рады видеть Вас в отделениях Русского Банка Развития.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024