"Лицом" к клиенту

Часто перевожу маме деньги по системе контакт. И вот началась атака смс, сначала даже не смотрела, сразу стирала, я не являюсь резидентом РФ, имею только Вид на Жительство, постоянную работу и временную регистрацию по месту жительства. Вот как-то пришло смс, вроде могу получить кредит, не являясь резидентом. Позвонила выяснилось, что нужно иметь разрешение на работу, но в моем случае это полный абсурд - попытались разобраться, сошлись на том, что мне позвонят, когда все будет решено, якобы я не одна такая с видом хочу кредит взять, будут этот вопрос решать. Кредит мне был нужен на обучение английскому, как раз до 11.07 там хорошая скидка, а у меня как на зло ремонт дома и крупную сумму выделить разом я не могу. Как и договаривались опять пришло смс но уже не такое как всегда, а с моим именем и фамилией якобы одобрен кредит на 160 т.р. я радостная звоню в Москву, опять заостряю внимание на том, что у меня ВнЖ. Мне ответили, что все прекрасно, кредит одобрен и записали на прием к специалисту на 18.00 02.07 в Озерки. К сожалению, в этот день на работе случилось так, что я не смогла прийти вовремя, опоздала на 30 мин, в обслуживании мне отказали в этот день. Пришла на следующий после работы, но увидев огромную очередь поняла, что не успею. На 04.07 я уже пошла утром и в Купчинский филиал - но когда специалист увидела мои документы, началось все заново - у вас ВнЖ мы не можем выдать кредит. Я была просто в шоке! Зачем человека так вводить в заблуждение? Я могла занять денег у знакомого раньше, пока он был в стране, но понадеялась на банк. Я уже договорилась насчет курсов и определилась в группу, договорилась на работе. Опять звонок в Москву выяснение и тд и тп. Новый итог-кредит дать мне не могут. Я даже готова предоставить Ф2НДФЛ в чем вопрос? Получается банк зачем-то отбрасывает часть своей целевой аудитории, причем тех людей, которые намного более социально устойчивы, раз имеют такой документ (читайте законы господа, хотя бы иногда), чем те у кого разрешение на работу или патент. Короче, потратила кучу времени и все зря, теперь буду судорожно искать средства - уж очень хочется знать язык. У банка есть, конечно, возможность оправдаться перед своим клиентом – выдать-таки кредит, но не позднее, чем 09.07.13. Потом просто я уже из принципа не обращусь к ним и переводы буду делать другой системой, на сайте написано лицом к клиенту - надо эту фразу заключить в жирные скобки - честно будет.