Проблема с кредитом

04.07.2013 19:41
2151
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день оформила кредит 20.06.2013 в Шахтинском филиале банка Траст. Выдали карту для снятия наличных специалист сказал что пин-код придет в течение суток! Пин-код пришел только 25.06.2013, но денег на карту не поступило! 26.06.2013 в очередной раз обратилась в офис с целью выяснения ситуации написала заявление сказали что разберутся с данной ситуацией в течение 2х суток! Не однократно обращалась на горячую линию, но каждый раз получаю только пустые обещания: "с вами свяжутся в течении суток" не одного звонка так и не поступило! В офисе говорят то же самое: в течение суток разберемся, ждите звонка! Подскажите ,пожалуйста, что мне делать в сложившейся ситуации и к кому мне обращаться?! Сегодня 04.07.2013 денег так и нет! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, у вас кредитная карта или кредит наличными, перечисляемыми на расчетную карту? [b]Людмила161: [/b] кредит наличными!
Траст
2013-07-15T12:30:00+04:00
Добрый День! 08.07.2013 г. денежные средства зачислены на расчетный счет, открытый в рамках Кредитного Договора от 20.06.2013 г. Вы можете воспользоваться Кредитными денежными средствами, сняв их с СКС Вашей Карты до 15.07.2013 г. включительно. В настоящее время решается вопрос о перерасчете процентов за пользование Кредитом за период с 20.06.2013 г. по 08.07.2013 г. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Рассчитываем на Ваше понимание. С Уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014