Новость об изменении тарифов

Добрый день, очень нравится до сегодняшнего момента Банк Т, но недавно при просмотра выписки за период с 01.02.2013 по 30.05.2013 я обнаружил 8 транзакций по 200 руб. за снятие наличных в банкоматах Мастер Банка. Сотрудник колл-центра Алина (звонок был 15.06.2013 г в 01ч 14м) разъяснила мне, что 28.01.2013 в новостях на сайте банка Т было объявление об изменении тарифов услуг банка с ссылкой на документ, при этом ссылка не работает открыть и ознакомится с документом возможности нет никакой. Так как Банк Т является передовым банком в плане коммуникаций и использует все современные виды связи с клиентом; смс, электронную почту, сообщения в личном кабинете, считаю что информация об изменении стоимости услуг Банка Т в новостях не является доведением до меня как клиента банка. Написал об этой ситуации в банк, прошло две недели, ответа нет НИКАКОГО. Песочить банк желания нет, но факты легкого надувательства имеются.