Таблица умножения, или "Приходите завтра..."

4 июля обратился в отделение ЮниКредит Банка на проспекте Мира с просьбой закрыть счет юридического лица. Сотрудник банка Вячеслав Абдулхаликов был улыбчив и любезен. Попросил написать заявление и сообщил, что имеется задолженность по счету в сумме 302 руб. 61 коп. Чтобы закрыть счет, нужно внести эту сумму с точностью до копейки. Если внести больше или меньше, то счет не закроется. - Без проблем, - говорю я. - Я внесу их через кассу. - При внесении денег через кассу банк берет комиссию 0,5% от вносимой суммы. Отвечаю: - Конечно, я заплачу комиссию. Скажите, какую сумму я должен внести? И тут, после совершенно безоблачного начала, диалог стремительно переходит в кафкианскую плоскость. - Я не могу Вам рассчитать точную сумму до копейки, - говорит любезный Вячеслав. - Дело в том, что комиссия берется не с суммы задолженности, а с ВНОСИМОЙ СУММЫ. Если сумма окажется меньше хоть на копейку, то вам придется еще раз приезжать и вносить деньги. Если больше – то все равно придется приезжать второй раз и писать заявление на перевод остатка. - Хорошо, - отвечаю я. – Это же, наверное, несложно. Рассчитайте точную сумму, и я пойду и внесу деньги в кассу. - Если Вы можете, вот сами и рассчитайте, - не переставая улыбаться, огорошил меня ответом Вячеслав. Мои призывы воспользоваться калькулятором и таблицей умножения успеха не имели. Вячеслав твердо стоял на своем – рассчитать точную сумму невозможно. Рядом с Вячеславом сидел молодой стажер и молча постигал нелегкую науку общения с клиентами. Звоню на горячую линию 8-800-700-10-20. Оператор Кристина внимательно выслушала и попросила подождать. Ожидание длилось минут 15. Видимо, все это время лучшие умы ЮниКредита, задействовав вычислительные мощности одного из крупнейших европейских банков, бились над этой теоремой Ферма 21-го века. Но звезды в тот день не благоволили банку ЮниКредит. - Я проконсультировалась, - сказала мне Кристина после пятнадцатиминутной паузы. К сожалению, рассчитать точную сумму до копейки невозможно. – Поймите, ведь полпроцента комиссии берется с вносимой суммы! - А возможно поговорить с вашей службой контроля качества? – задаю я каверзный вопрос, решив зайти с другой стороны. Но не тут-то было: - Нет, это тоже невозможно. Они работают да 17 часов, а время уже 17:30. - Спасибо, Кристина. Беру листочек бумаги и ручку, любезно предоставленную улыбчивым Вячеславом. Пишу: Х – вносимая сумма Х*0,005 – сумма комиссии Х – Х*0,005 = 302,61 Х = 304,13 Показываю листочек с расчетами Вячеславу и говорю: - Вячеслав, давайте я Вас научу считать. Ведь я же не один такой, кому необходимо закрыть счет. Вам пригодится. - Мне это не нужно, - гордо заявляет сотрудник банка, которому доверена нелегкая миссия обучения и воспитания стажеров. - Может быть, Вам это будет интересно и познавательно? – с надеждой обращаюсь я к стажеру. - Да, мне это интересно, - отвечает этот замечательный молодой человек, который стремится работать в одном из лучших европейских банков. Он внимательно слушает решение задачи, но своим видом так и не выдает, понял ли что-нибудь, справится ли, когда его поставят один на один с клиентами и с их непростыми проблемами. Закрыл ли я счет? Это мне выяснить так и не удалось. - Деньги зачисляются не сразу, - сказал мне Вячеслав на прощание. – Приходите завтра и все узнаете.