Качество работы Сбербанка

:evil: Добрый день! Хочу оставить супер отрицательный отзыв о сбербанке. 27.06.2013г. подали заявку на потребительский кредит в сбербанк, сказали, что сообщат результат по истечению двух дней, но прошло три дня, ответа так и не поступило. Пришлось, отпроситься с работы и съездить в банк, так как в самом банке в течение трех дней никто не брал трубку, а на горячей линии ответили, что у них нет сотрудников, которые могут отвечать на звонки. Приехав в банк, девушка сказала, что заявку отправили из Москвы обратно, якобы необходимо переделать ксерокопии, и что нужно подождать еще два дня. Но и по истечению новых двух дней никто так и не перезвонил, вообщем опять отпросились с работы и поехали в банк. Но там получили неожиданный ответ, что никакой заявки нет и документов то же нет, а девушка, которая принимала заявку, ушла в отпуск и не берет трубку. Что делать? :evil: Где искать документы? :o А вдруг специалист оформил миллион долларов по нашим документам, и уехала в Африку. Из подтверждений, что мы там были только талончик электронной очереди. Год назад то же был горький опыт обращения в данный банк, но по ипотечному кредиту. Пришла в банк, заняла очередь, по счету была третий, просидев три часа в банке, выяснить ничего не получилось по причине того, что специалист сказал, что консультаций больше не будет. Я терпеливый человек, пошла на второй день заранее за четыре часа и в очереди в этот раз была второй, просидев в коридоре три часа, специалист опять сказал, что консультировать не будет. Естественно я возмутилась как так, на что мне ответили, если я чем-то недовольна - это мои личные проблемы, и желающих много, так что шла бы я отсюда со своими проблемами. Я попросила старшего, на что мне ответили: старших у них нет. Итог: :cry: 1. Качество общения с клиентами банка на уровне подвального, а не государственного банка. 2. Компетентность сотрудников под большим вопросом. 3. Графики работы, вообще какая-то загадка, в интернете одно по факту в банке на двери висит листочки, что банк работает два раза в неделю, в другом банке, что с 10-30 и до 18-00. 4. Для каких целей банк дает номера телефонов, там все равно никто трубки не берет, и если берут, то не могут предоставить информацию. 5. По факту в сбербанк, могут обращаться только пенсионеры, дети и безработные. Не каждый работодатель адекватно отнесется к таким частым опрашиванием с работы.