Хотели счет? Тогда катитесь отсюда...
05.07.2013 18:45
2160
Оценка
Отзыв проверен
Собственно вопрос крайне простой.
Нужен был счет рубли и доллары для физического лица, раффайзен, где обслуживаюсь откровенно запарил. Посмотрел банки у которых наиболее удобное приложение для айфона, понравилось само приложение и интерфейс. В феврале обратился в отделение на Садовой Черногрязской с просьбой открыть счет, вынули список документов как на получение ипотеки, если не больше.
Так сотрудником была запрошена декларация по форме 3 ндфл выписка со счета в банке ИП. Честно я никогда не думал, что для открытия дебетовой карты или счета нужен такой маразм и куча других документов документов кроме паспорта. В общем не стал подавать в отделение на Садовой Черногрязской, а просто, когда мимо проходил рядом с отделением в метрополисе, что на Войковской заполнил заявление у мадам Г-н Екатерины (менеджер или кто там еще). Дело было в феврале. Заполнение заявление на открытие дебетовой карты мне напомнило допрос с пристрастием. Одни вопросы от Екатерины характера "а откуда деньги?". "А вы уверены, что вы там работаете?". "А вы знаете, что мы вам карту заблокируем если у вас будет больше денег чем вы указали зарплату?". Честно меня повергли в шок. Ни о какой приветливости или вежливости сотрудника говорить не пришлось.
С грехом пополам заполнил заявление и удалился, через неделю прозвонил в ситифон сказали, что мне отказано по причине некорректного заполнения анкеты и что если я захочу могу подъехать написать повторно заявление на открытие, когда мне будет удобно.
Что я и сделал сегодня 05.07.2013, угадайте кого я там встретил? Да ту же мадам Екатерину Г-н. Диалог строился примерно такого характера:
- Мне знакомо ваше лицо! Паспорт можно?
- Пожалуйста.
- Да помню, в феврале вам было отказано в открытие карты.
- Да было.
- Не имеет смысла заполнять анкету, все равно вам будет отказ в открытие счета!
- Почему?
- На сити банк законом возложен ряд функций по контролю бла бла бла бла и банк имеет право отказать любому в открытие счета (перекрытии кислорода и прочий бред. Прим. автора).
- Заявление у меня примете Екатерина?
- Нет.
- Почему?
- Будет отказ.
- Может мне спросить на горячей линии банка? Или на сайте банки ру? Я когда звонил в ситифон мне сказали, что можете подойти в любое отделение и написать повторно заявление на открытие счета из документов нужен только паспорт.
- В ситифоне ничего не знают, вам не правильно сказали, все равно будет отказ и вопрос на банки ру тоже ничего не даст
- Хм, а если задать вопрос в роспотребнадзоре или мгту цб?
- Вы мне угрожаете?
- Я? Вам? Я просто вопрос задал имеет ли смысл писать туда или не имеет?
- Хорошо, давайте заполним заявление.
- Давайте.
(Дальше идет допрос с пристрастием).
- Я ваше заявление не буду отдавать пока не принесете выписку из банка о том, откуда у вас деньги.
Ушел за выпиской в соседнее отделение раффайзен банка.
Пришел протягиваю Екатерине.
Берет в руки выписку и начинает ее листать. По выражению лица видно, что человек ничего не понимает в ней.
- Вопрос, откуда у вас 200 000?
- На счет внес наличными.
- Вон видите внесение в конце мая крупной суммы.
- Не вижу.
- Ну вон же, потом снял.
- А почему за июнь операций нет?
- Потому что нет, не пользовался счетом.
Неохотно прикалывает к заявлению и я ухожу.
Мое мнение по этому поводу ниже.
Это *****, а не банк, а таких сотрудников выгонять надо, и брать таких сотрудников не то что на работу в банк, в палатку торговать шаурмой нельзя брать, они вам всех клиентов разгонят и распугают.
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк