Телефонный терроризм

05.07.2013 21:44
2155
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, у меня такая ситуация - мой номер был когда-то указан как контактный моей соседкой при взятии кредита, соседка перестала выплачивать деньги в банк и кредитный отдел (так они себя называют) теперь меня терроризируют звонками, я добросовестно выполняла их просьбы, передавала сообщения от них соседке и ее ответы, потом со мной стали разговаривать в грубой форме, с оскорблениями и угрозами, я позвонила на горячую линию банка и подала претензию (№ 43-055) 12 дней назад, потом стали поступать звонки-роботы, иногда ранним утром, с требованием немедленно заплатить деньги, и ежедневные звонки от юриста кредитного отдела банка (так он представился), я ежедневно ему объясняла, что не могу повлиять на соседку и просила оставить меня в покое, на что он мне говорил, что будет звонить всегда. 5 июля стали звонить моему мужу с требованием заплатить кредит, потом позвонили мне и очень грубо потребовали, чтобы соседка оплатила кредит, при этом назвав ее моей дочерью (у нас разница в возрасте 1,5 года), на мое возражение, что у меня нет дочери, а только сыновья, сказали, чтобы я не морочила голову и что я [B]обязана[/B] выполнять все требования банка! Еще раз скажу, к банку я не имею никакого отношения, просто много лет назад соседка указала номер моего телефона, как контактный. Сколько еще моя семья будет терпеть этот беспредел? Юристы советуют подать заявление в прокуратуру, а затем в суд. [b]От администратора: [/b] Вы обращались с этим вопросом в отделение банка? В какое время Вам звонят сотрудники банка? [b]shakiraSE: [/b] среди ночи и весь день звонят и на городской номер!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-07-08T09:27:00+04:00
Добрый день, shakiraSE Ваше обращение передано в профильное подразделение Банка для проведения внутренней проверки данной ситуации. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства! Также просьба сообщить номер телефона, по которому обращаются к Вашему мужу. Данные просьба предоставить мне личным сообщением на банки.ру (адресат Алимова Альфия). Обязательно разберемся в Вашем вопросе! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка