Надоело хамство

06.07.2013 14:03
2041
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не имел никаких отношений с этим банком и никогда не хотел иметь. Думаю, все наслышаны о его методах работы, но суть не в этом. Не имел дел, но пришлось, не по своей воле. Купил, значит, я как-то раз себе сим-карту. Оказалось, она принадлежала должнику сего "прекрасного" банка. Ну и началось. В день по 2-3 смс с угрозами. Звонки в 6 утра! Однажды позвонила одна особа по имени Светлана, с полным отсутствием чувства вежливости и умения общаться по телефону с незнакомым человеком. В 6 утра! Позвонила и начала искать некую Анну. Причем при попытке объяснить, что я не [S]верблюд[/S] Анна, и вообще я мужского пола, эта особа не слушает, перебивает и начинает мне угрожать, что ко мне приедут коллекторы и будет хуже. При повторной попытке объяснить, что я совсем не тот человек, она перебивает снова и говорит, что ей некогда меня слушать и что, мол, делайте, что хотите, а долг погашайте. Если вы думаете, что я после всего этого сидел сложа руки, и ждал, то вы ошибаетесь. Я уже устал звонить в их контакт-центры. Их почему-то два, и в обоих мне советуют совершенно разное. В одном, номер, которого указан на официальном сайте, меня сразу же отшивают, говорят, что нужно прийти к ним и писать некое заявление. На мои доводы о том, что я вообще-то не ваш клиент и дела с вами не имел, и вообще не обязан тратить свое время на походы в неприятные мне места - ответ один, пишите заявление. Затем из смс-ок с угрозами я вычленил другой телефон. Звоню туда, и меня переключают на отдел взыскания, и там принимают мою заявку на исключение моего номера из списка. Как я обрадовался! Думаю, конец моим долгим мучениям. Но не тут то было. Прошел месяц, а воз и ныне там. Звоню туда опять. Девушка по имени Анастасия, принимает мою заявку повторно и говорит (внимание!), что если я оставлю им свои паспортные данные, то заявка вместо 10-ти дней будет исполнена за 2 дня! Объяснив это тем, что им так будет легче удостовериться, что я не должник и провести все проверки. Хорошо, оставляю ей свои паспортные данные. Меня уже тогда смутило это, но я все еще надеялся на добропорядочность людей и на то, что есть все-таки добро на этом свете. Но данный банк на корню уничтожает все надежды простых людей на добро, смс-ки с угрозами не прекратились. Звоню опять (вот, только что позвонил). Некая Наталья утверждает, что заявку она не примет, потому что 10 дней еще не прошло. А то, что мне обещали взамен на паспортные данные обработать ее за 2 дня, она о таком в первый раз слышит. Тут у меня возникли ассоциации, что та самая Анастасия есть никто иной, как сам Сатана, а мои паспортные данные - это моя душа, которую он обманом у меня выменял на обещание обработать чертову заявку за 2 дня. Такие дела... Итоги таковы: 1. Я окончательно потерял надежду в доброту и порядочность людей; 2. Потерял 2,5 килограмма нервных клеток; 3. Теперь я знаю много способов, как довести незнакомого тебе человека до белого каления; 4. Продал [S]душу[/S] паспортные данные [S]Сатане[/S] Анастасии; 5. Опасаюсь, что на меня оформят кредит, о котором я узнаю через пару лет, когда уже буду должен пару лимонов; 6. Буду обходить сей банк хоум-кредит за километр, и отводить своих многочисленных друзей и знакомых; 7. Придется видимо расстаться с сим-картой. Всем хорошего дня.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-08T08:57:00+04:00
Уважаемый Автор, Благодарю Вас за то, что обратились к нам для исправления ситуации. Приношу Вам искренние извинения от имени Банка Хоум Кредит за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого Ваш номер телефона был удален из нашей базы. В ближайшее время звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024