Двое суток длиною в 15 минут

07.07.2013 18:43
2169
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Отзыв мой носит скорее информационный характер, и назвать его отрицательным в полной мере я не могу по следующей причине. А причина такова, что за два дня и несколько визитов в банк по адресу г. Набережные Челны, проспект Мира, д. 52/16 (3/01) попасть нам с мужем туда так и не довелось. Думаю, логичнее было бы назвать данный офис представительством банка «Закрытие», нежели «Открытие». Возможно, банк предоставляет и неплохой сервис, но опробовать его так и не удалось. Хотелось бы надеяться, что это удастся в будущем. И я, и муж, являемся постоянными и активными пользователями системы Webmoney, потому вариант с открытием дебетовых карт показался нам привлекательным. Но что же ожидало нас на самом деле? Придя к мини-офису банка по вышеуказанному адресу 06.07.2013 в 18.10 мы увидели лишь закрытые двери и вывеску о перерыве в 15 минут, с предложением перезвонить по указанному номеру, что мы и сделали. На что пару раз был получен сброс звонка и столько же раз звонок был попросту проигнорирован. После мы отлучились и вернулись через сорок минут (18.49). Но, складывается ощущение, что работники банка живут по своему собственному времени, потому как за сорок минут 15 минут так и не истекли, а вывеска как висела, так и осталась висеть. Стоит отметить, банк хоть и был закрыт, сигнализация же включена не была, это хорошо видно на фотографии. Очередной звонок по номеру снова не дал результатов. Итог – потерянное время. Аналогичная ситуация повторилась и сегодня. Дважды подойдя к офису банка, нас приветствовала всё та же вывеска о 15 минутах с отключенной сигнализацией и игнорированием звонков. На табличке, впрочем как и на сайте, указано время работы, и для нас удивителен тот факт, что на протяжении двух суток 15 минут так никак и не могут истечь. Знаю так же о втором офисе в городе Набережные Челны, но учитывая репутацию вышеописанного офиса, поездка в другой кажется не меньшей тратой времени, что не удивительно. Посещает некоторое недоумение, в чем же смысл представительства в городе, если от него есть только вывеска? Ниже прикладываю фотографии с места. http://img69.imageshack.us/img69/2592/h807.jpg http://img593.imageshack.us/img593/3900/x8pk.jpg
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-07-08T16:49:00+04:00
Уважаемый Amaryllis! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства во время обращения в офис Банка по адресу г. Набережные Челны, проспект Мира, д.52/16. Мнение каждого обратившегося клиента очень важно для нас, т.к. позволяет обнаружить и устранить недостатки в работе Банка. К виновному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания и запрошена объяснительная записка. Информация доведена до вышестоящего руководства с целью предотвращения подобных ситуаций. Еще раз приносим извинения и надеемся в дальнейшем увидеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024