Индивидуальный сейф

Столкнулась с такой ситуацией, и, если честно, не знаю что делать дальше! Мой, ныне покойный муж, арендовал в Примсоцбанке (г. Владивосток, пр-т Партизанский 44) индивидуальный сейф. Наследников у мужа двое - его мама и наш несовершеннолетний сын. Нотариус нам выдал свидетельство о праве на наследство по закону, в котором прописаны и номер сейфа, и номер договора. Но, попасть мы туда не можем, т.к. в банке требуют справку с органов опеки, в органах опеки мне сказали, что они работают согласно ст.37 п.2 ГК РФ, а именно на отторжение имущества. В доступе к ячейке и в расторжении договора аренды факта отторжения имущества НЕТ! Звоню в банк (сама я с ребенком живу в Находке, мама мужа в Уссурийске, банк находится во Владивостоке), объясняю ситуацию, мне в ответ - ну пусть они вам напишут, что они отказываются давать вам справку. Я спрашиваю - какую справку? Вы сами толком не можете объяснить что вам надо! Диалог не о чем длился около 20 минут, по итогу: без справки из органов опеки мы вас к ячейке не допустим. Идите и берите! При этом начальник отдела опеки и попечительства звонила в Примсоцбанк г. Находки и спрашивала что за справку надо предоставить, там ответили - с органов опеки ничего не надо. И я сейчас реально не знаю, куда идти и с кем общаться по этому вопросу! А аренда за ячейку капает каждый день... [b]Администратор: [/b] Укажите даты Ваших обращений. [b]Иванна: [/b] 20 июня мы были в банке, до этого было много звонков туда и от меня, и от матери мужа (даты я не помню), после посещения органов опеки я звонила в банк 4 июля, обещали перезвонить. Не дождавшись звонка, я позвонила 5 июля ближе к вечеру. Тогда-то на мою просьбу, предоставить в письменном виде, что конкретно требуют от меня юристы банка, мне ответили - для этого нужен письменный запрос. Письменный запрос я отправила 10 июля через Примсоцбанк г. Находка. На данный момент - ждем ответ.