Качество обслуживания падает, проблемы нарастают

08.07.2013 14:25
2142
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Не буду распыляться в оскорблениях и угрозах, ситуация довольно простая, но как оказалась неразрешимая. Перевыпущенная расчетная карта отправлена в отделение Космодемьянское, в Москве. Я проживаю в Санкт-Петербурге. Так вот, карту переслать в другой регион нельзя (как впрочем и по Москве, так меня заверили в колл-центре). 03.07.2013 мне пообещали, что когда карта дойдет в отделение ее перешлют, 08.07.2013 это стало невозможным. В купе с постоянно выходящими из строя банкоматами, их малым количеством и т.п. мелкими недочетами - принимаю решение карту закрыть, в связи с чем, проблема решения со стороны банка не требует.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-07-11T16:22:00+04:00
Уважаемый Razdolbai001! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Настоящим отмечаем, что по согласованию с Вами 11.07.2013 г. Ваша карта была направлена в Дополнительный офис "Кирочная" Петербургского филиала Банка. Информацию о доставке карты и ПИН-кода в офис выдачи Вы можете уточнить у специалистов Информационного Центра Банка. Мы надеемся на Ваше понимание и продолжительное сотрудничество в будущем. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
razdolbai001
2013-07-23T12:38:00+04:00
Сотрудница отделения в Петербурге на ул. Кирочная, имени не запомнил, к сожалению, помогла решить данный вопрос. Мы написали заявление на перевыпуск карты и указали отделение доставки на Кирочной. Карту получил через неделю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка