Несоответствие рекламы реальному положению вещей

08.07.2013 14:57
795
Оценка
1
Отзыв проверен
Смотрю на сайт banki.ru, смотрю на официальный сайт Росинтербанка, везде одинаковая информация по вкладу "Чемпион". Прихожу в дополнительный офис "Академический", оказывается все мягко говоря, совсем не так. Не могу я открыть такой вклад на 541 день и получить 2% к вкладу. Ибо, в реальности, вклад "Чемпион" с 2% к вкладу только на 730 дней и больше. На очевидный вопрос операционисту, "как же так", ответ в стиле "да, вот так. На сайте написано по другому". Таким образом, из-за того, что я был введен в заблуждение недобросовестной рекламой, потерял несколько часов на дорогу до этого доп. офиса и обратно.
РосинтерБанк
2013-07-10T11:53:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за интерес, проявленный к вкладам РосинтерБанка. Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и хотели бы принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Согласно условиям акции, бонус в размере 2% от суммы первоначального взноса вклада зачисляется на депозитный счет Клиента в день открытия вклада «Чемпион» на срок от 541 дня. Таким образом, условия акции полностью соответствуют информации, размещенной в рекламе и на официальном сайте ЗАО КБ «Росинтербанк». Ситуация, с которой Вам пришлось столкнуться, возникла из-за того, что специалисты ДО «Профсоюзный» располагали устаревшей информацией об условиях размещения вклада. В настоящее время по данному факту было проведено служебное расследование, и сотрудники всех офисов Банка были повторно уведомлены о корректных условиях размещения вклада «Чемпион» и участия в акции «Бонус +2%». Мы сожалеем о том, что Вы не стали нашим Клиентом и надеемся на возможное сотрудничество с Вами в будущем. С уважением, ЗАО КБ «Росинтербанк»

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016