В полном НЕДОУМЕНИИ! Прошу разъяснений...

Мне стало жалко сотрудников банка, они люди, а им приходится извиваться, умом они понимают весь абсурд, но поделать ничего не могут и ВРУТ. Поэтому вынуждена писать сюда. Провожу закрытие двух кредитных карт Gold и Visa с расторжением договоров. Дано: 1. Полностью погасила задолженность по этим картам. 2. Написала заявление в отделении банка о расторжении договора. 3. Карты порезали у меня на глазах. 4. В интернет банке карт не вижу. Следовательно действий с ними производить не могу (даже в в разделе "неактивные" они не отражаются). Что происходит со счетами по этим картам в полном не ведении. А происходит вот что (внимание на даты): 1. Карта Visa (тарифный план 57/2). Дата заключения договора - 23.08.2011. Дата подачи заявления о расторжении и аннулирование карты - 01.07.2013. Списание за годовое обслуживание = 600 руб.: Обращаю внимание, что списание за годовое обслуживание авансом на год вперед! - сентябрь 2011 (за период с 23.08.11 по 22.08.12) - произведено = 600 руб. - сентябрь 2012 (за период с 23.08.12 по 22.08.13) - произведено = 600 руб. НО предупредили, что июле 2013 г. произойдет списание за обслуживание карты. Следовательно возникнет задолженность, на которую сразу же будут капать % за просрочку. ВОПРОС: - Какое списание должно произойти, если за фактическое пользование карты в этом году уже оплачено? Списывать за обслуживание на следующий год (за период 23.08.2013 - 22.08.2014) не правомерно (напоминаю аннулирование карты от 01.07.2013 г.), и является нарушением договора, и следовательно законодательства РФ? Заявление на расторжение подано 01.07.2013 - Карта АННУЛИРОВАНА! 2. Карта Gold (тарифный план 83/2). Дата заключения договора - 01.08.2012. Дата подачи заявления о расторжении (аннулирование карты) - 28.06.2013. Списание за годовое обслуживание = 3000 руб.: - сентябрь 2012 (за период с 01.08.12 по 30.07.13) - произведено = 3000 руб. В период с дня подачи заявления (08.06.13) по сегодняшний день (08.07.13) произведено списание за обслуживание карты (как я понимаю на следующий 2013-14год) в сумме 3000 руб. и уже накапали проценты 167,32. При полной погашенной задолженности - моя задолженность составила 3167,32 + % за сегодня. ВОПРОС: - На каком основании произведено списание за обслуживание карты (на период 01.08.2013 - 30.07.2014) если данный период еще не наступил и карта АННУЛИРОВАНА 28.06.2013 г.? Ситуация абсурдна, даже для сотрудников банка, по человечьи это трудно понять. Они выкручиваются как могут и на вопрос: "Какой период считается годовым обслуживание?" с упорством отвечают - что "Календарный год". Хотя в тарифном плане написано "Год обслуживания Карты считается равный Одному Году, а отсчет Годов обслуживания Карты начинается с даты открытия Счета". Сотрудники банка апеллируют тем, что закрытие счета производится банком 2-3 месяца с даты подачи заявления. НО документ, где это написано предоставлять ОТКАЗЫВАЮТСЯ, говоря, что это внутренний регламент банка и разглашению не подлежит. ("Очень хорошо" в кавычках!). Уважаемые Господа в лице Банка. Даже если это и так, и закрытие договора производится через три месяца после подачи заявления, все равно это НАРУШЕНИЕ производить списание за обслуживание аннулированных карт за период который не наступит для этих карт! Моя претензия состоит в том, что: 1. Следует рассматривать ФАКТИЧЕСКОЕ пользование картой и денежными средствами, а не руководствоваться датой заключения договора, и искать лазейки, как с клиента слупить побольше % (это мошенничество). 2. Списание за обслуживание - это фиксированная сумма, которую берет банк (авансом на год вперед), и которую я обязуюсь возместить банку согласно договора об обслуживании. Но начислять % на эту сумму так же не правильно. Т.к. получается, что банк снимает с моего счета 3000 + 600 руб. (за обслуживание на год вперед) и начисляет % за услуги, которые еще не оказаны, а в моем случае и не будут оказаны, т.к. карты аннулированы. Трактуя это "пользованием денежными средствами", которые я фактически не пользую, а банк это делает за меня. Допустим я оплачу эти деньги (за обслуживание на год вперед), но после закрытия договора, я имею полное право потребовать от банка возмещение уплаченных денег, за не оказанные услуги. Не проще ли сейчас, на стадии расторжения договора решить этот вопрос и разойтись?