Срок договора

08.07.2013 15:51
2015
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Данный отзыв является продолжением вот [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?response..]этого отзыва[/URL]. Там рассказывается о том, как сложно рассчитать сумму для досрочного погашения кредита. Проблему решили, да только недавно произошла следующая ситуация. Договор был заключен на 6 месяцев. 7.01.2013. Первый платеж до 4.02, а значит последний, должен быть 4.07. Не за долго до этой даты обращаюсь на сайт для уточнения информации о последнем платеже, на что сотрудник говорит, что осталось еще 3 регулярных платежа. Как-то странно идут эти 6 месяцев у банка. Платежи вносились вовремя. В общем, без :drink: не разберешься. Мне сотрудник говорит (пишет), скорее всего, сбой в программе, звоните, рабочее время по такому-то номеру и попросите соединить с группой старшие (или что-то похожее, не суть). Звоню, прошу соединить, отказывают в этом (видимо сотрудница сама была старшей). Объясняю ситуацию, далее уходит посоветоваться к другому сотруднику, меня завешивая. Возвращается и говорит, что мне нужно внести еще 3 регулярных платежа и т.д. На мой вопрос о том, что договор должен закрыться в июле она рекомендует мне обратиться в то место, где я оформлял кредит или отделение банка (зачем тогда нужен КЦ, не пойму), добавив, что вины банка в этой ситуации нет. Пишу сюда :help: , надеюсь ПБ сделает так, чтобы договор был закрыт по сроку и в ближайшее время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-09T18:28:00+04:00
Зачтено с переносом [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4628184]предыдущей оценки[/url].
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-09T13:45:00+04:00
Уважаемый Константин, Благодарю Вас за публикацию отзыва о результатах сотрудничества с Банком Хоум Кредит. По Вашему обращению мы провели внутренние разбирательство, по результату которого хочу отметить следующее. Вы заключили с Банком кредитный договор 07.01.2013 г. Поскольку график погашения по данному договору был сформирован позже, списание ежемесячных платеже происходит согласно графику. Отдельно поясню, что при желании у Вас всегда есть возможность закрыть договор досрочно. Более подробная информация по данной ситуации была предоставлена Вам сотрудником Банка в ходе телефонного разговора. Надеюсь, что своим ответом мне удалось помочь Вам в прояснении возникшего вопроса. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024