Замешательство Банка По своему же кредиту

Добрый день читатели сайта Banki.ru. Мной время от времени освещается работа Российских банков, опробованных, так сказать, на собственной "шкуре". Дошла очередь и до сбербанка. Мной был взят потребительский кредит в Астраханском отделении №8625 ОАО "Сбербанк России", кредитный договор №41116 от 05 декабря 2011 года. С даты первого платежа и по сей день было всего 3 задержки в платеже по 2 дня, каюсь не без греха, не успеваю приехать с работы до 18-00 и оплатить иногда. Списание средств по данному кредитному договору проходит со сберегательной книжки, на которую я вношу каждый месяц 6000 руб. Ежемесячный платеж, включающий в себя процентную ставку по кредиту в 19,550% годовых и основной платеж, составляет 5768.46 руб. Из суммы пополнения сберегательной книжки и суммы платежа видно, что на каждый месяц приходится остаток в 232 рубля ежемесячно. Теперь по сути возникшей проблемы. В договоре, подписанным мной четко оговорен ежемесячный платеж в 5768.46 руб., который первую половину кредитного срока погашает почти всей суммой проценты, второй основной платеж. Кстати о такой форме расчета кредитного платежа написана жалоба в Центральный Банк РФ на имя Эльвиры Набиуллиной, т.к., на мой взгляд, данная форма расчета погашения основного платежа и процентов по кредиту не является эффективной для меня, как для потребителя, навязана сбербанком с учетом лишь его выгоды. Это отступление от рассказа. Почти 2 года я оплачиваю данный кредит не задумываясь о том, что же происходит с моим кредитным счетом, как оказалось зря. Последние 3 месяца приходят мне на мобильный телефон смс-сообщения о том, что мой ежемесячный платеж составляет, на июль 2013 года 4447.94 руб., что почти на 1300 руб. меньше оговоренной суммы в кредитном договоре. Первые 2 месяца сумма в смс была чуть выше, но что-то около того. СМС приходят с номера 900. Первые 2 месяца я данные смс игнорировал и клал, как положено, по 6000 руб. на свою сберкнижку. В этот раз меня данная ситуация заинтересовала, мной было принято решение проконсультироваться у кредитного эксперта. Весь разговор я Вам пересказывать не буду, хотя, если это интересно, могу описать, резюме его было таковым: «Вам, скорее всего, не правильно было изначально просчитано ежемесячное погашение кредита, по нашей программе сумма каждый месяц взимается как раз 4447.94 руб.». В этот момент я уточняю кредитному эксперту, что сумма в 5768.46 руб. оговорена в кредитном договоре и изменению не подлежит. Девушка еще раз проверяет информацию по компьютеру и произносит то же, что произносила ранее. И тут наступает самое интересное: «Задолженность на сегодняшний день по кредиту 175 926,70 руб., 1,7 года назад брал сумму в 220 000 руб., т.е. оплачено всего 44 000 руб. за 1,7 года, т.е. 2750 руб. каждый месяц шло на погашение основного платежа. Остальное - процент, напоминаю, плачу каждый месяц по 6000 руб. А теперь кульминация и апофеоз. Мне сообщают, что все положенные мной деньги на сберегательную книжку, а точнее каждый месяц средства по 6000 руб. списывались без остатка, за исключением 10 руб. для невозможности закрытия сберкнижки. То есть получается, что мной за 1,7 года внесено на счет 114 000 руб., а банком засчитано на ссудный счет всего 84 510,86 руб. На мои, понятно, возгласы "Где деньги Зин?", кредитный эксперт пояснила, что данной информацией не владеет и помочь не может. Я попросил создать и передать мне в руки выписку по движению по моему кредитному счету, на мою просьбу поступил отказ с формулировкой о том, что данная информация только для служебного пользования. Итог сей басни: выписка по сберегательной книжке показывает списание в пользу кредитного счета каждый месяц на сумму 5990 руб., банк говорит о поступивших на кредитный счет лишь 4447.94 руб., где остальные деньги пояснить сотрудники банка не могут. На данный момент продумываю стратегию своего поведения и действий, т.к. данную ситуацию без внимания своего адвоката я вряд ли оставлю, да и надзорный орган, в лице Центробанка должен быть в курсе. Так бизнес не делается господа Банкиры, я честно и своевременно в вашем банке погасил 3 кредита, как минимум могу рассчитывать на отношение к потребителю, т.е. к себе в рамках закона. Форумчане, спасибо за внимание, по изменениям данной ситуации обязательно отпишусь тут.