Кошелёк вместо копилки

Пробыла клиентом Связного 2 месяца, а сейчас с разочарованием прерываю с ним взаимоотношения. Оформила карту Связного, естественно, с целью получения 10% годовых, т.к. в течение полугода была необходимость подкопить деньги на свадьбу дочери. Консультант, не объясняя подробностей, не спрашивая у меня желаемых условий, как само разумеющееся, оформляет мне карту, при этом не давая информации ни о каком тарифе, не выдав условий тарифа на бумаге. У меня дочь пользуется картой и некоторые знакомые, у меня даже мысли не возникло, что может быть тариф без капитализации и что могут быть разные тарифы на карты. Что это: некомпетентность консультанта или запланированный ход банка? Но как-то мелко и несолидно в таком случае действуете? На моё обращение с претензией не прореагировали в обещанные 2 календарных дня, после моего звонка объяснили , мягко выражаясь - "сам дурак". Я, заплатив за ненужную карту-кошелёк 600 руб., ещё за страховку и мобильный банк - 83 руб., всего 683 руб. расстаюсь с Банком. Мелочь, конечно, даже для меня, а для Банка, видимо, из нас доход формируется. Потом консультант сказала, что у нас в городе (Каменск-Уральский Свердловской области) вообще других карт нет. Так почему сразу-то об этом молчите? И чем наш город заслужил такую немилость? Далеко от Москвы, сложней начальство доставать? Осадок очень неприятный, хотя все голоса, общавшиеся - такие вежливые и услужливые. А результат работы - крайне отрицательный. Дезинформируйте или не информируете клиентов, вводите в заблуждение таким невинным умалчиванием "деталей". Всем коллегам и знакомым расскажу, чтобы вы ещё кого-нибудь не обманули. Я даже извинений не получила, оказалось, что Ваш консультант всё сделала верно, а я, действительно, лох с высшим экономическим образованием и 30-летним экономическим стажем, хотя это, понимаю, не важно для Вас. Прошу рассмотреть вопрос о возврате денежных средств за оформление невостребованного "продукта" в Вашем банке.