Банк обманывает - потом требует проценты!

19 мая 2013 года я обратилась в ДО Таганское за предоставлением кредита на сумму 200 000 рублей. При оформлении кредита, [U]ДО[/U] подписания договора я спросила у кредитного менеджера Селезневой Елены – когда я смогу получить деньги, при условии того, что карта Банк в кармане заблокирована (она была выдана мне, когда я за год до этого брала кредит, я ею не пользовалась ни разу и заблокировала ее). Менеджер мне ответила – завтра утром. Деньги мне нужны были именно 20 мая до 12.00 (в это время у меня была сделка). Я сказала – хорошо, оформляем. Договор распечатали, я подписала договор № 106430991. После чего подходит другой менеджер (девушка не представилась, что было написано на бейдже не помню) и менеджер С-ва Елена спрашивает у нее – смогу ли я завтра утром получить деньги?! На что та ей и мне отвечает – нет! Так как карта Банк в кармане заблокирована, а выдача наличных возможна в течение 24 часов и не более 100 000 рублей в сутки. Я сразу спросила – почему за 5 минут до этого менеджер меня неправильно проинформировала - ведь тогда я бы и не стала подписывать ничего! В ответ я получила – извините, но договор уже вами подписан, а значит принят. Хотите обжаловать – пишите заявление. Я написала того же 19 мая заявление, с описанием ситуации и просьбой расторгнуть договор, так как мне была предоставлена ложная информация (этого факта кредитный менеджер не отрицал!), и я была введена в заблуждение. Деньги на руки не получала. Заявление приняли. 20 мая мне позвонил молодой человек (он не представился по имени, сказал, что из Банка Русский Стандарт) и сказал, что я должна подъехать в отделение банка и осуществить снятие наличных со счета заблокированной карты Банк в кармане и перенос их сразу же на счет кредита, только тогда они смогут «закрыть» кредит без выплаты процентов. И что это нужно сделать как можно быстрее. Я поехала 21 мая в ДО Таганское, где мне подтвердили, что надо просто сделать формальный перевод со счета на счет, не снимая фактически денег. Я это сделала, правда, часть 21 мая, часть 22 мая, так как можно снимать только по 100 000 руб. Далее началось ожидание. До сегодняшнего дня, 08 июля 2013 года, я звонила в call-центр банка около 9-10 раз! Ни разу мне не дали ответа, хотя срок рассмотрения заявлений банком установлен 30 дней. Сегодня мне сказали, что банк рассмотрел заявление, и вынес решение, что я должна оплатить проценты за [U]2 МЕСЯЦА[/U] пользования кредитом, то есть 11 979 рублей! Вопрос к представителям банка: С ЧЕГО? Меня ввели в заблуждение перед заключением сделки! По ошибке некомпетентного менеджера был подписан договор на деньги, которые мне были не нужны позже утра 20 мая, о чем я перед подписанием договора сказала ей очень четко! И спросила – ТОЧНО завтра утром я их получу? То что я произвела перемещение денег со счета на счет – было обязательным требованием банка. Тогда на каком основании я должна выплатить эти проценты? Все документы, копия заявления, платежные поручения – все есть у меня на руках. Сразу скажу, платить проценты не собираюсь. Если банк желает – может обращаться с исковым заявлением в суд. И еще – я не раз брала в Русском стандарте кредиты. И всегда исправно их полностью выплачивала. Почему тогда такое отношение к клиентам? Вместо того, чтобы наказать кредитного менеджера, который врет для того, чтобы заключить лишний кредит, вы требуете с меня оплаты процентов?!