Не проходят платежи PayPal

09.07.2013 11:45
2215
2
Оценка
2
Отзыв проверен
08.07.13 делал заказ в интернет-магазине. В 14:13 попытался оплатить заказ через PayPal. Платеж не прошел. В 15:40 приходит СМС от банка, что в 14:13 произведена оплата на сумму ХХХХ рублей и если это сделал не я, то необходимо срочно позвонить в банк и заблокировать карту. Посмотрел в истории платежей PayPal - нет оплаты. В интернет-магазине - заказ ожидает оплаты. В интернет-банке БХК посмотреть операции было нельзя, т.к. "В настоящее время ведутся технические работы. Информация по вкладам может не отображаться. Операции со вкладами могут быть недоступны". Спустя пару часов ИБ заработал, операций за 08.07.13 нет. Оплатить через PayPal картой БХК так и не получилось, оплатил картой другого банка. Причем ранее (в начале июня) платежи через PayPal проходили нормально. А с середины июня платежи не проходят.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-10T14:38:00+04:00
Уважаемый Сергей, Благодарю Вас за то, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Поясню, что большинство операций при оплате с помощью указанной Вами платежной системы, проходят успешно. При осуществлении покупок в некоторых торговых точках действительно могут возникнуть затруднения, связанные с набором платежных данных, которые организация пересылает в Банк. Мы уже проводим мероприятия по оптимизации платежных процедур, что в будущем позволит нашим Клиентам производить оплату с помощью указанной Вами платежной системы во всех Интернет-магазинах. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024