Вымогают деньги

Нужно было получить средства от одной организации. Проконсультировался со специалистом по поводу снятия возможных процентов за переводы на счет и различных возможных комиссий (на обслуживание счета и т.д.). Девушка заверила нас, что обслуживание счета бесплатное, и за входящие платежи (средства, поступающие на счет) никаких процентов или комиссий не снимается. Дополнительно я уточнил: "Точно, если мне что-либо переведет частное лицо или организация, с меня не будут снимать никаких комиссий или процентов?", - на что получил положительный ответ. Итак, открыли счет, на него положили какую-то небольшую сумму (в пределах 1000 рублей). Через полтора месяца, я заказываю перевод из организации, и на счет попадает сумма 208 000 руб. Мы заказываем снятие, приходим в банк в нужный день. Я говорю менеджеру в окошке, что хотим снять всю сумму, и что сумма заказана, та подтверждает и добавляет, что если мы будем снимать деньги, то с нас будет удержана комиссия в 1%. Нигде кроме Сбербанка я не слышал такого!!! Другие банки ничего не удерживали и не удерживают, а Сбербанк выпендрился. Я предполагаю, что это ошибка, на что она отвечает, что ошибки нет, если буду снимать сейчас, то заплачу комиссию в 1%, если подожду месяц, то снятие будет без комиссии. Деньги нужны были срочно, поэтому сняли средства за минусом больше 2000 рублей комиссии. Искренне не понимаю, что за беспредел и вымогательство? Я бы НИКОГДА не стал заводить счет, если бы мне сказали, что будут какие-то комиссии и проценты сниматься... Как можно вернуть деньги, которые у меня забрал банк, закамуфлировав как "проценты"? [b]Администратор:[/b] Уточните дату а время консультации, а также адрес отделения или его номер. А вы присутствовали при открытии счета и консультации? [b]siddharthadas:[/b] При добавлении отзыва указаны данные моей жены (фио и дата рождения), т.к. счет открывался на нее. Счет открывался 29 марта 2013 года (время на приходном кассовом ордере при открытии счета не стоит) в ОАО Сбербанк России №8644/00148. Кто именно нас консультировал, я не помню. На выписке из лицевого счета по вкладу написано "исполнитель контролер-кассир З-ева", но, возможно, что консультировала не она, а она просто кассир. Где и когда нам выдали деньги и сняли проценты: 15 июня 2013 года (время на чеке, опять же, отсутствует, но я помню, что это было точно с 9 до 11 утра местного времени) в ОАО Сбербанк России №8644/00118. В выписке по счету точно: Остаток по счету 208739.33, Комиссия Сбербанка 2079.79, Выдача средств с закрытием счета 206659.54. Исполнитель Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц Щ-ва Т.М. (но опять же, кто нас консультировал в этом отделении и снял проценты я не помню, могу только окно назвать, если в это отделение снова зайду). Да, естественно, я присутствовал вместе с женой и открывал счет на ее имя. И я и моя жена присутствовали в обоих случаях, т.е. при открытии счета на ее имя и при снятии средств со счета, открытого на нее. Собственно, я и выяснял все эти моменты относительно комиссий и процентов, т.к. все эти моменты необходимо выяснять до открытия счета. Я не мог ожидать, что меня обманут. Я бы не стал открывать счет и выводить на него средства, зная, что буду платить с них проценты, учитывая что, например, в другом банке с меня не берут никаких процентов.