Кредитная карта. Ужасное обслуживание

Эта эпопея началась недели 2 назад, когда бойкая девушка позвонила мне (я являюсь клиентом Citi на пакете Gold) и сообщила, что мне одобрена кредитная карта и не хотели бы я ее оформить по акции (либо год бесплатно, либо 1/12), можно оформить и кобренд, о котором подробно расскажет менеджер, который приедет навстречу. Кредитный лимит был смешной, но девушка сказала, что потом по 2НДФЛ можно его увеличить. Т.к. была акция, решил попробовать и назначил день встречи и послеобеденное время приезда специалиста на мою работу. И тут началось ... Утром звонит менеджер-девушка и я подтверждаю встречу на послеобеденное время с просьбой согласовать точное время приезда за час. Вечером звонок: "я буду у вас через 15 минут". Сообщаю, что мне удобно - готов встретиться через 30-40 минут. И получаю "замечательный" ответ: "я тогда еду к другому клиенту, давайте договоримся на другой день". Отказываюсь от такого менеджера, звоню в CitiGold с претензией. В этот же день перезванивает другой менеджер - договариваемся на другой день, т.к. в этот он уже не успевает. День встречи - сначала все ок (предварительный звонок, уточнение времени). Встречаемся и менеджер начинает заполнять анкету - делает ошибки, исправляет и отдает мне на подпись. Начинаю проверять и вижу галочку напротив обычной карты (менеджер не рассказал ни о кобренде, ни спросил меня, что мне нужно). Сообщаю, что необходима другая карта, опять исправление и выбор дизайна опять менеджером. В общем, в анкете больше 3х исправлений, другой анкеты у менеджера нет- уезжает. Звонок уже от третьего менеджера - согласование даты, времени. К данному менеджеру претензий нет - профессионал. Но на этом еще не конец... Сегодня СМС: мы рассмотрели ваше заявление, но не можем одобрить выпуск карты по кредитной политике. И это уже одобренной карты... Зачем делать такие предложения и отвлекать как клиентов, так и своих сотрудников? Наверное, придется распрощаться с CitiGold и перевести собственные средства, которые раз в 6 больше объявленного кредитного лимита, в другой банк.