Не получил

10.07.2013 14:13
761
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера в офисе в Сокольниках хотел снять проценты по вкладу. Вклад на 1,5 года с ежемесячным перечислением на бесплатную карту (срок действия карты 1 год). Когда карта закончилась, мне позвонили из банка и сказали, что карту блокируют, и проценты можно получать приезжая лично в банк. Вот вчера я и заявился за процентами, в офисе был в 18.30. Сначала меня операционистка послала в кассу просто так, с паспортом. Меня, естественно, кассирша послала обратно к операционистке. Та, не моргнув глазом отослала в отдел пластиковых карт, как оказалось, проценты так и продолжали накапливаться на карточном счете, оригинальная технология - карта блокирована, а счет нет. Явившись в отдел встретил только уборщицу, этот отдел, как оказалось, работает до 18.00. Короче, 40 минут потерянного времени и нулевой результат. Выводы: 1. Информация на сайте, что физлица обслуживаются до 20.00 оказалась полным враньем. 2. Непрофессиональный и невежливый персонал - операционистка даже не извинилась.
МАСТ-Банк
2013-07-18T12:50:00+04:00
Уважаемый OlegusN16! Благодарим Вас за отзыв, он помог нам наладить работу лучше. Все верно, банк обслуживает физ. лиц до 20:00 и принимает документы на открытие пластиковых карт. После блокировки Вашей карты, проценты продложают поступать на текущий счет к которому была прикреплена карта. Благодаря Вам и возникшей ситуации банк с 22 июля продлевает работу отдела пластиковых карт до 20:00 для удобства клиентов и обращений по всем вопросам связанным с обслуживанием пластиковых карт. С наилучшими пожеланиями, Служба контроля качества ОАО КБ «МАСТ-Банк»

Отзывы о вкладах МАСТ-Банка

Всё как надо!

Оценка 5

Несмотря на нижеизложенные комментарии, все же решил открыть вклад в МАСТ-банке. 24.01.15г. позвонил в офис на Новом Арбате и поинтересовался у сотрудников о возможности открытия... Читать полностью

25.01.2015

Обед по распорядку

Оценка 4

23 января оформлял вклад в офисе г.Владимира, это было ужасно. Приехал в 14:45, офис работает до 16 часов. Из 2-х операционистов на месте только один и тот занимается своими... Читать полностью

23.01.2015

Очень хорошо для сегодняшней ситуации

Оценка 5

Начитавшись отрицательных отзывов, я несколько беспокоился, но всё получилось неожиданно быстро и просто. Валютный вклад у меня заканчивался в новогодние праздники, я заранее... Читать полностью

12.01.2015

"Мы в ответственности за тех, кого приручили!"

Оценка 5

В конце августа довелось мне открыть в филиале "Ростовский" валютные вклады. Намеренно открыл несколько на разную сумму, чтобы иметь возможность отозвать часть из них в случае... Читать полностью

27.12.2014

А мне он нравится

Оценка 5

ДО "Озерки" (Питер). 25 декабря закрыли раньше срока два вклада (мой и жены) в сумме на примерно 35 тыс. $ без потери накопленных %(условием служило одновременное открытие новых... Читать полностью

27.12.2014

Снятие и переоформление в Петербурге, офис м.Парк Победы

Оценка 5

В августе делал валютный вклад, который пришлось расторгнуть, т.к. стал злостным превышенцем в декабре после обвала рубля. Сохранять проценты (как теперь ходят слухи тут на форуме... Читать полностью

24.12.2014

ДО "Арбатский" (Москва)

Оценка 5

Спасибо работникам ДО Арбатский за выдержку и профессионализм! Не смотря на большие очереди, на нервозность клиентов, вызванную последними событиями на рынке, работа в этом... Читать полностью

24.12.2014