Позор в центре Москвы

Две проблемы^ 1) Уже полгода продолжается позор в отделении Связного Банка по адресу г. Москва, ул. Тверская, д. 15. В будние дни, после 18:00 невозможно внести наличные деньги на свой счет через банкомат, потому что он один и тупо переполнен, не принимает наличные. Не нужно мне советовать вносить деньги, через стоящие рядом терминалы. Хотя техническая очень низкая скорость, с которой терминалы работали ранее, и поправили уже месяца 4 как, но вносить по 15 тыс. руб. (по одной купюре) с постоянным вводом номера своей карты - это непозволительная трата моего времени (если сумма большая). Не нужно мне советовать в это время, в будни ,пополнять счет через магазины Связного, потому как в это время, в центре города, там не протолкнуться (продажи то идут). Я приношу вам деньги, а вы тупо не можете их взять от меня. Как такое отношение соотносится с позиционированием Связного Банка как передового и высокотехнологичного современного банка? И не превращается ли Связной Банк в Сбер? 2) Расскажите мне, пожалуйста, почему я не могу сменить номер телефона через колл-центр Связной-Клуб (8 800 700 53 53), который у меня привязан к именной карте Связного Банка? Почему нет такой возможности на протяжении уже целого месяца? Вчера 09.07.13 г. заставили меня менять через доп. офис, работу которого я описал выше. Сегодня пришла смс, что контактные данные изменены. Отлично, НО зайдя в личный кабинет Связного-Клуба, я вижу все тот же старый номер мобильного телефона. И не могу потратить свои баллы, коих накопилось немало.