Как работают с клиентами в г. С.Петербурге

Так случилось, что я работаю в г. С .Петербурге, проживаю в г. Череповце (филиал организации). Подошло время менять зарплатную карту (истекло время действия). Заблаговременно, т.е. за месяц до окончания действия карты, я пришел в филиал сбербанка России в г. Череповце Шекснинский проспект д. 30 27.04.2013 года, и написал заявление о пересылке зарплатной карты из филиала сбербанка г. С.Петербурга расположенного по ул. Севастьянова д.7 в данный Череповецкий филиал, так как у меня изменились паспортные данные (два года назад я поменял паспорт по возрасту, из бухгалтерии нашего предприятия данные были переданы сразу же по замене паспорта в 2011 году в филиал сбербанка г. С.Петербурга). 9 мая 2013 пришло смс, что мне выпущена карта, и её можно получить в г. С.Петербурге по ул. Севастьянова д. 7. Потом оказалась, что карта выпущена на старые паспортные данные. Я написал в г. Череповце заявление на смену паспортных данных, на перевыпуск карты и на пересылку карты в г. Череповец и стал ждать карту. Прошло три недели, я пришел разбираться в филиал в г. Череповца, где выяснилось, что из г. С.Петербурга нет никаких ответов, не положительных, не отрицательных. Я написал повторно эти три заявления, связался со своей организацией, удалось выяснить хоть какой-то телефон (329-**-** Валентина, фамилии не сообщила, хотя я и спрашивал, говоря, что это служебная тайна). Сообщив эти данные в филиал Череповецского сбербанка узнали, в г. С.Петербурге никаких телодвижений по моим заявлениям предприняты не были. Я написал уже в третий раз эти злополучные заявления, проконтролировал, чтобы они дошли по эл. Служебной почте в г. С.Петербург. 25.06.2013г пришло смс, что выпушена зарпл. карта и я её могу получить опять же в г. С.Петербурге, я звоню по указанному выше телефону, и девушка по имени Валентина заверяет меня, что карта отправлена в г. Череповец в филиал, где я писал заявления. Сегодня 10 июля, с мая месяца я не могу получить честно заработанную зарплату, на вопросы о судьбе карты девушка Валентина (бесфамильная) сказала: «Будем разбираться - и дословно, - жалуйтесь». Но, кто отвечает за это безобразие, сказать отказалась, сославшись на пресловутую служебную тайну. Видимо, так работают конкретно в г. С.Петербурге, потому что в нашем городе работники Сбербанка носят бейджики с указанием должности, фамилии и имени, по телефону представляются, не говорят междометиями, уточняют, когда они исполнят работу.