Как я вклад открывал

В мае возникла необходимость открыть долларовый депозит, т.к. в ближайшее время ожидались значительные доходы в USD и определенное время надобности в наличных не предвиделось. РСБ предлагал тогда приличную ставку (с учетом возможности частичного снятия) в 5,25% при оформлении вклада через интернет-банк. Банк крупный, сеть развитая, интернет-банкинг, по отзывам, также на высоте. Было решено открывать вклад именно в Русском Стандарте. Недалеко от работы как раз открыли филиал, в который и было решено зайти для подключить интернет банкинга. Оператор предложил пакет "Банк в кармане" с помощью которого, по его словам, уже дома можно подключить интернет-банкинг и оттуда открыть депозит на льготных условиях. Сразу смутило, что карту выдают рублевую, а депозит мы хотим открыть в валюте. На что оператор, опять же без тени сомнения, ответил, что все в порядке – через интернет-банкинг откроете вклад и пополните его с рублевого карточного счета, долларовый счет абсолютно не нужен. Ну, если консультант банка говорит, что так и не иначе, сомнений не возникло. В итоге, естественно, долларовый вклад открыть дома не получилось, т.к. система однозначно выдала – валюта вклада должна соответствовать валюте счета, с которого он размещается :( Ну что ж списали все это на неграмотность сотрудника – во всех банках такое бывает. Решили проконсультироваться через единый многоканальный телефон справочной службы банка. Служба отвечает – идите в офис и открывайте депозит там. Но, нас-то как раз интересовало открытие через интернет-банк, т.к. ставка там выше, а суммы, повторюсь, предполагались значительные. Если такой возможности нет, почему банк вводит в заблуждение и утверждает через свой сайт обратное? Решили написать в службу поддержки интернет-банка. Ответ тот же открывайте депозит в офисе. Ладно, уже нужно было что-то решать. Снова посещение офиса, снова объяснение наших потребностей в открытии долларового депозита и т.п. На этот раз девушка сказала, что все верно, нужен долларовый счет, но просто счет в банке открыть не могут – нужно оформлять счет кредитной карты. После этого начался сбор всей персональной информации: все о семье, работодателе, доходах и т.д. и т.п. Как-будто мы пришли брать кредит на покупку пентхауса в Москве. Простите, но мы пришли к Вам со своими деньгами и ни копейки у Вас не просим… Так или иначе, было решено пройти всю эту процедуру и закрыть вопрос. Но не тут-то было. После потери драгоценного и всегда не хватающего свободно времени, девушка сказала, что заявка принята и в течение 5 дней с нами свяжутся и можно подойти за картой… После этого прошло уже недели 2,5 – ответа никакого! За эти ДВА МЕСЯЦА, что мы пытаемся открыть вклад, доллар довольно-таки вырос по отношению к рублю, ставки в банке упали, а воз и ныне там. В итоге все это выливается в недополученный нами доход. Практически в любом другом банке вся это процедура заняла бы один - максимум два дня. А здесь наблюдается абсолютный непрофессионализм сотрудников банка. В итоге – пока оценка 3. т.к. несмотря ни на что, рублевые продукты удобны и достойны. Извиняюсь за длинное и немного сумбурное повествование. Всем Удачи! Были бы рады за комментарии представителей банка.